- San Pedro de la Paz, Chile
- 01, Marzo 2025
- Número: 1066704
Sernac Cobro doble de pasajes

PRESENTE
A principios de diciembre de 2024 compre 4 pasajes internacionales, al realizar el pago en pagina web con mi banco, se me rechaza el pago por un motivo no identificado (podria ser la pagina de Sky o la del banco). Motivo por el cual me vi en la necesidad de usar otra tarjeta de otro banco para poder hacer efectiva la compra y con esta todo bien.Un par de días posteriores, me doy cuenta que la primera compra.pra si fue aceptada por el banco, por lo tanto, tenía doble pago por mis pasajes. Me contacte con Sky, quienes inmediatamente me señalaron que si hubo doble cobro, pero que procedería a cancelar uno y realizar la devolución del dinero.Un par de semanas después me señalan que el dinero fue transferido a una billetera digital de Sky y que podia disponer de él según mi preferencia. lamentablemente esto no fue así, el dinero no fue reingresado, por lo que tuve que volver a reclamar, volvieron a verificar y me responden que en enero sera ingresado. Y lo mismo, nada. Volví a repetir el.ciclo, se supo e que en febrero tendrían todo solucionado y aun sigo esperando. necesito urgente mi dinero, pero Sky no da soluciones y solo señalan que lo están viendo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Requiero la devolución inmediata de mi dinero.
Autor: H.P.