Resuelto
Autor:

🙂 Empresa Devolvio La Cantidad Cobrada Dos Veces.

12 Marzo, 2025 - 19:22
Si bien la espera fue bastante larga y dificil de rener una rápida respuesta, finalmente se cumplio el objetivo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 01, Marzo 2025
  • Número: 1066704
Sernac

Sky Airline

Cobro doble de pasajes

SEÑORES sky airline

PRESENTE


A principios de diciembre de 2024 compre 4 pasajes internacionales, al realizar el pago en pagina web con mi banco, se me rechaza el pago por un motivo no identificado (podria ser la pagina de Sky o la del banco). Motivo por el cual me vi en la necesidad de usar otra tarjeta de otro banco para poder hacer efectiva la compra y con esta todo bien.Un par de días posteriores, me doy cuenta que la primera compra.pra si fue aceptada por el banco, por lo tanto, tenía doble pago por mis pasajes. Me contacte con Sky, quienes inmediatamente me señalaron que si hubo doble cobro, pero que procedería a cancelar uno y realizar la devolución del dinero.Un par de semanas después me señalan que el dinero fue transferido a una billetera digital de Sky y que podia disponer de él según mi preferencia. lamentablemente esto no fue así, el dinero no fue reingresado, por lo que tuve que volver a reclamar, volvieron a verificar y me responden que en enero sera ingresado. Y lo mismo, nada. Volví a repetir el.ciclo, se supo e que en febrero tendrían todo solucionado y aun sigo esperando. necesito urgente mi dinero, pero Sky no da soluciones y solo señalan que lo están viendo.
Objetivo: Obtener una solucion Requiero la devolución inmediata de mi dinero.
Autor: H.P.
Publicado el Sábado, Marzo 1, 2025 - 08:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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Ni comunicado de parte de Sky Airline

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

🙁 Sky Airline - Perdida de vuelo de conexion

No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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