Cobro indebido y amenaza

El día domingo 17 de octubre del presente año, la señorita Solange Díaz Supervisora de Sky Terminal Coyhaique realizó un cobro indebido por mochila que estaba considerada por equipaje de mano. Esta mochila cumplía con todos los protocolos de peso y tamaño, sin embargo la señorita Díaz amenazó con prohibir mi ingreso al avión si no cancelaba este equipaje. Primeramente me ofreció que pagara un valor menor y como me negara a pagar, amenazó con el no ingreso al avión.Le expliqué que el día domingo 10 de octubre desde Terminal Santiago hasta Balmaceda había llevado la mochila como equipaje de mano, sin que la línea aérea no pusiera reparo. No me escuchó y sólo me amenazó varias veces que no podría ingresar al avión si no cancelaba la cantidad de $ 25.000.-El domingo 10 de octubre vuelo H2 433 de Línea Aérea Sky desde Santiago a Balmaceda mi mochila es considerada como equipaje de mano.El domingo 17 de octubre vuelo H2 434 de Línea Aérea Sky desde Balmaceda a Santiago mi mochila no es reconocida como equipaje de mano, obligándome a pagar.