Pago dos veces boleto

con fecha 21 se septiembre 2021, compre pasaje puerto montt santiago por un valor de $99.857 con cargo a cta cte bco estado n°81500224771, llego al aeropuerto de pto montt y me dicen que mi pasaje no estaba registrado y tuve que pagarlo de nuevo ese pago se realizo con t.credito banco bci por un valor de $99.857.el vuelo con el pago de cta cte bco estado es sky h2434 reserva.swop2qel vuelo con pago tarjeta de credito bci es sky h2436 reserva . yxf9ba.por favor hacer la devolucion del pago que se realizo con la cta cte del banco estado.