No me dejaron subir al vuelo

Hoy 30 de julio tenía ticket a iquique en el vuelo 402, saliendo a las 6:45, llevaba solo equipaje de mano, llegue a la puerta de embarque nr 28 a las 6:36 y ya estaba cerrada, desde la ventana se veía el tobogán armado. Gestione con personal de tierra para q me dejaran subir y no me dejaron, con muy mala voluntad... Cambie el vuelo y me cobraron $10.000 y que pasa cuando la aerolínea se rerrada por cualquier motivo, nunca se hacen responsables de nada, siempre los que pagamos el ticket pagamos las consecuencias de todo y la pérdida de nuestro tiempo.La aerolínea deja mucho que desear y tienen nula atención al cliente, enviaremos un reclamo a través de empresa ya que somos clientes antiguos de Sky y personalmente viajo con ellos por lo menos 3 veces en el mes, pésimo el servicio ojalá la gente no use esta aerolínea para que se ahorre un mal rato y falta de criterio de sus empleados