Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 20, Marzo 2015
  • Número: 319490

Sky Airline

Mantenciones

SEÑORES aerolineas sky

PRESENTE


El día Jueves vuelo de la 15:55 hrs de Antofagasta a santiago con escala a serena. vuelo 101Llegamos Serena menos mal que estamos en la loza de aeropuerto cuando sorpresivamente se abre la puerta lado derecho de la avión estuvieron mas de 30 minutos tratando de cerrar la puerta sin dar explicaciones a nadie sobre lo acontecidos que estaba pasando y cerraron la puerta y se abre de nuevo en la parte de tripulación y piloto estaban nervioso no habia ningún protocolo para cualquier eventos que pueda pasar y yo con varia personas preguntamos que seguridad nos daban para seguir viajando que según para ellos estaban todos normal en esos momentos todos estaban llegando un mecánico de unos 20 años de edad,no tenia ninguna experiencia a los menos creo yo para una avión y no un camión o bus para hacer mantencion..Mi pregunta es que seguridad nos daban ,si pasara algo si siguiera el vuelo en el aire estos no es un camio o bus por últimos deberian ser bajar de la avión para una mantencion bien segura.Menos mal no paso una desgracia asi pasan los accidentes.Conversamos con el encargado del aeropuerto de serena , nos cambio vuelo a las 21:00 hrs. y nos dio un vale para tomar una bebida y un barros lucoo, y un transfer hasta terminal sur de santiago yo viajaba hasta la ciudad de y estube hasta las 00:30 en el terminal de buses..
Autor: C.C.
Publicado el Viernes, Marzo 20, 2015 - 10:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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