Abuso de cobro

El 8 de abril del presente año tenia vuelo ,por las noticias me entere del paro,y llame donde me dieron 10 dias para cambiar mi vuelo o anular la compra,la verdad que ninguna de las dos soluciones me hizo sentir bien porque el dia 9 era el cumpleaños de mi marido y el se encontraba en Antofagasta y ya no habia forma de viajar ese dia.Durante tres dias siguientes marque el mismo numero con el cual me comunique antes y solo escuche la musica de espera,viendo que nuevamente me quedaria sin viajar le dije nuevamente a mi hija que me comprara otro pasaje y que por ultimo los otros tramitaramos la devolucion.El dia que fui a tomar el vuelo por cosas del destino que uno no maneja (accidente en carretera ,era un dia lluvioso y viaje de Quillota a Santiago ) ,llegue 2 minutos despues del emberque ,me tramitaron de un lugar a otro mientras faltaba 28 minutos para el despegue,perdieron mas tiempo en hacerme ir de un lugar a otro sin ninguna consideracion ,sobretodo de una supervisora pedante,yo digo uno tiene que tener tremenda consideracion con udtedes que hechan por tierra planes de vida,y ademas agregar el abuso de un cobro excesivo por otro pasaje que les sobrababa para tres horas despues,siendo que me consta que a otros pasajeros se les cobro mucho menos en la vuelta ,$20000 y a mi $56000 mas lo que ya habia pagado $53000Encuentro el colmo porque no me sirvio de nada que mi hija que es quien paga los boletos sea cliente de banco chile ni tampoco haberlo elegido nuevamente despues de haberme suspendido el primer vuelo .Entonces yo veo que aqui la consideracion es solo del cliente para uds. y cuando se les necesita uds.nos trata con absoluta indiferencia y se aprovechan de una situacion de desventaja.Fue muy molesto darme cuenta que solo hubiese bastado 5 minutos para solucionar mi problema ,porque ademas no llevaba ni un bolso,y por ultimo si me cobran nuevamente no haberlo hecho por un pasaje mas caro que el que compre y que ademas vario solo la ida ,lo encuentro un abuso sobre todo con las tarifas bajisimas que estaban cobrando por estos dias.