- Valparaíso, Chile
- 18, Marzo 2016
- Número: 369960
Daño equipaje

PRESENTE
El día Lunes 14 de Marzo, al retirar la maleta H2118437 esta se encontraba dañada, la parte exterior que se encontraba cubierta con el plastico protector de la mochila había sido cortada. Al retirar la maleta e informarle a la encargada de Sky (Ana Maria Díaz) ella me responde que la empresa no se hace cargo por accesorios del equipaje, al querer explicarle que no se trataba de un accesorio de la maleta, si no que es una pieza fundamental (ya que es protector para el agua) me deja de hablar y comienza a atender a otros pasajeros.Debido a esto decido retirarme y dirigirme a las oficinas de sky del aeropuerto de santiago, pero me informan en este lugar que los reclamos solo son vía internet.
Autor: V.V.