- Huechuraba, Chile
- 10, Noviembre 2016
- Número: 402723
No respetan precios ofertados
PRESENTE
Durante promociones de Cybermondey la empresa ofrece pasajes a precio promocional de $6.990 ruta Santiago Concepción, sin embargo esta promoción en la practica no se puede obtener ya que el sistema rechaza la comprar por algún "error" del sistema, lo extraño es que este error solo se produce cuando el pasaje esta en su precio mas barato, cuando sube a $18.000 o mas el sistema funciona perfectamente para pagar. Realice más de 30 intentos entre los días domingo 6 al miércoles 9 de noviembre.Ante tanto error llame al Sky en donde reconocieron el error ya que existía el registro del intento de compra por internet y me permitieron comprar telefónicamente el pasaje al mismo precio y sin recargo,Pensando de buena fe que esto era solo un error técnico continué comprando pasajes por Internet para otras fechas que a esa altura ya estaban a $18.000, con suerte encontré nuevamente un pasaje a $6.900 el que intente comprar y de nuevo recibí el sospechoso error, confiando en la experiencia telefónica anterior llame sin embargo en esta ocasión aun cuando tenían el registro de mis intentos no quisieron respetar el precio ofrecido y que su sistema no me permitió comprar. La promoción de Sky en Cibermondey es un engaño ya que no se puede concretar la compra con el precio ofrecido, sospechosamente el sistema solo permite comprar cuando los precios suben a los valores normales. Y segundo lugar, no puede ser que actúen de dos maneras distintas, es su obligación legal respetar los precios que ofrecen, los clientes no somos responsables de los problemas en su sistema informático.Entendiendo que su propuesta son bajos precios, para los consumidores que lean esto tengan en consideración la poca valoración de esta empresa para con sus clientes, estoy seguro que frente al mismo problema LATAM (LAN) hubiera respondido muy distinto.Angel Benítez LavadoIngeniero Civil Industrial
Autor: A.B.