Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 10, Noviembre 2016
  • Número: 402723

Sky Airline

No respetan precios ofertados

SEÑORES sky airlines

PRESENTE


Durante promociones de Cybermondey la empresa ofrece pasajes a precio promocional de $6.990 ruta Santiago Concepción, sin embargo esta promoción en la practica no se puede obtener ya que el sistema rechaza la comprar por algún "error" del sistema, lo extraño es que este error solo se produce cuando el pasaje esta en su precio mas barato, cuando sube a $18.000 o mas el sistema funciona perfectamente para pagar. Realice más de 30 intentos entre los días domingo 6 al miércoles 9 de noviembre.Ante tanto error llame al Sky en donde reconocieron el error ya que existía el registro del intento de compra por internet y me permitieron comprar telefónicamente el pasaje al mismo precio y sin recargo,Pensando de buena fe que esto era solo un error técnico continué comprando pasajes por Internet para otras fechas que a esa altura ya estaban a $18.000, con suerte encontré nuevamente un pasaje a $6.900 el que intente comprar y de nuevo recibí el sospechoso error, confiando en la experiencia telefónica anterior llame sin embargo en esta ocasión aun cuando tenían el registro de mis intentos no quisieron respetar el precio ofrecido y que su sistema no me permitió comprar. La promoción de Sky en Cibermondey es un engaño ya que no se puede concretar la compra con el precio ofrecido, sospechosamente el sistema solo permite comprar cuando los precios suben a los valores normales. Y segundo lugar, no puede ser que actúen de dos maneras distintas, es su obligación legal respetar los precios que ofrecen, los clientes no somos responsables de los problemas en su sistema informático.Entendiendo que su propuesta son bajos precios, para los consumidores que lean esto tengan en consideración la poca valoración de esta empresa para con sus clientes, estoy seguro que frente al mismo problema LATAM (LAN) hubiera respondido muy distinto.Angel Benítez LavadoIngeniero Civil Industrial
Autor: A.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 10, 2016 - 11:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Sky Airline - pague 2 veces el mismo pasaje

No Resuelto Ise El Reclamo De La Devolución Y Nunca Me Llegó El Dinero. Ise el reclamo me llegó un correo si pero nunca me llegó el dinero a mi cuenta

🙁 Sky Airline - Devolucion De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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🙁 Sky Airline - devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. La compañia no tomo mi reclamo, siendo que estoy en mi derecho de retracto.

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

🙁 Sky Airline - Perdida de anteojos ópticos

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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