***o de maleta

El motivo de mi reclamo es para denunciar que reclamos.cl/empresa/sky_airlines">Sky Airlines robó mi maleta, aunque personal de la aerolínea, utilice el eufemismo, "extravío de equipaje".Digo que es robo, porque mi Maleta no solo NO llegó a Mendoza, el destino de mi vuelo, sino que simplemente NO saben dónde está y no dan una respuesta concreta a mi problema.La coordinadora de equipaje de SKY en el aeropuerto de Santiago, funcionaria KARLA AMARO, con tono desafiante, burocrático, inoperante, e incluso burlesco, repite como si fuera un robot, que en estos casos el procedimiento es enviar por mail, las características de mi equipaje y con esa información, intentar estúpidamente, buscar visualmente en el aeropuerto de Santiago o de Mendoza la ubicación de mi equipaje. Un procedimiento que carece de profesionalismo, puesto que cada Maleta tiene un ticket y con ese ticket se le realiza un seguimiento. Pero esta aerolínea no puede hacer el procedimiento establecido con el ticket, porque no tienen registro de mi maleta, nadie sabe nada!!!.¿Cómo es posible que tengan el descaro de decir que no tienen idea de dónde está mi equipaje? Si al momento de uno como consumidor, al entregar la Maleta a una aerolínea, le entrega también la responsabilidad de ésta y por lo tanto, reclamos.cl/empresa/sky_airlines">Sky Airlines ESTÁ FALTANDO A LA SEGURIDAD DEL consumidor. No es respuesta decir que no tienen idea de dónde está mi equipaje, si ellos son los responsables de éste.Tienen trabajando a funcionarios ineficientes, que extravían o roban equipajes y a personas como KARLA AMARO, que con su nula capacitación para atender público, finalmente convierten unos días de descanso, en una pesadilla. Creo que como empresa debieran hacer una evaluación más exhaustiva de su personal, porque funcionarios inoperantes e inclusos mal educados como la señora KARLA AMARO, no debieran continuar desempeñándose en su empresa.Cómo consumidora, exijo a la aerolínea SKY AIRLINES, que encuentren mi maleta!