- Puente Alto, Chile
- 31, Diciembre 2018
- Número: 552004
Cobro adicional
PRESENTE
El día 28 de diciembre del 2018, realizamos un viaje junto a mi familia a las 5:30 salia nuestro vuelo de santiago a punta arenas , al momento de llegar a pesar nuestro equipaje el cual era de mano , la señorita que estaba atendiendo , no hizo el pesaje ni mediciones correspondientes por lo que solo miro mi bolso y me cobro 20.000 mil por sobre equipaje según el personal que nos atendió.Para viajar yo tome todas las precauciones necesarias para que eso no ocurriera por lo que medí mi bolso , y lo pese , mi bolso pesaba mucho menos de 20 kilos y cumplía con las medidas exigidas por la aerolínea , por lo que el motivo del cobro es injustificado .Esperando algún tipo de repuesta me despido atentamente.
Autor: K.S.