- Iquique, Chile
- 11, Enero 2018
- Número: 473611
Demora en devolución de dinero
PRESENTE
el dia 16 de noviembre compre 3 pasajes para viajar con mi familia desde Iquique a Santiago..lo cual al realizar la compra ellos me descontaron 177.000 pesos de mi cuenta vistael cual asimilamos que todo estaba okey ya que no llego jamas un correo de aviso sobre alguna anomalía en el vuelo.lo que mas me molesta de todo es que el dia que voy a realizar el check in, dia 10 de diciembre 2017, me dicen que quedo la reserva tomada y que no tenemos vuelo y que en un lapso de 10 dias me devolverian el dinero.estamos a 11 de enero y todavia no me han dado respuesta sobre este tema.e llamado cientos de veces a los call center y me dicen que tengo que seguir esperando y que dentro de 72 horas me enviaran la respuesta la cual jamas llego. solo espero que me devuelvan mi dinero porque harto dinero e perdido por culpa de la incompetencia de la aerolinea.
Autor: C.V.