Arbitrariedad, prepotencia, cobro desmedido

El día de ayer, 12 de enero del presente año, junto con mi hermano, volvíamos a Santiago desde Temuco, el vuelo de las 11:40 hrs puerta 3, aeropuerto de Freiré. Al momento de abordar el avión, una tipa "X", sin identificación y sin querer entregar su identidad, de manera arbitraria, prepotente, decidió sin justificación alguna que mi maleta superaba el volumen rectangular correspondiente al equipaje de mano y por lo cual pagar la suma no menor de 25.ooo pesos para llevar el equipaje bajo el avión a lo que nosotros abogamos al dialogo, ella simplemente arrojo la siguiente frase: " O pagan, o se quedan acá !". Luego de cancelar la absurda cifra que ella destino y que en ningún momento adjunto infografia u otro medio que justificara la suma, trate de interpelarla, de conversar, nos sentimos menos cavados. Ya dentro del avión, ella se paseaba y no quiso dar su nombre ni justificación alguna del azar realizado en la entrada hacia el avión, Azar en el cual, fuimos los únicos.Ella transitaba, con su chaleco verde reflectante, de frontal a caudal, dentro del avión, trate de hablar con una señorita, la cual, no sabia como se llamaba su supuesta encargada, lo cual inferimos, a lo que aludió realizar el reclamo por Internet. Mientras conversaba con la señorita, la señora que venia sentada junto a mi, una señora mayor, agrega: " injusto lo que hicieron, a mi muy amablemente ofrecieron llevar mi equipaje bajo el avión".Maletas grandes, mas Mochilas, Mas bolsitos de manos, mas bolsas. No es un misterio el hecho de que mucha gente viaja con un montón de cosas en estas tarifas light. Asumo mi parte, ya que la cajita perfectamente rectangular no ingresaba en volumen por sobre mi maleta. Pero no puedo tolerar, la falta de empatia, la prepotencia con la que nos trataron, la arbitrariedad con la que nos eligieron pagar y el viaje horrible que tuvimos, ya que es mas digno que te robe un flayte, por lo menos no le alcanzas a ver la cara.Para rematar, soy cliente frecuente, viaja al año unas 18-9 veces con el equipo del hospital que trabajo, he llevado la misma maleta, a Montevideo ( carrasco), Serena, Arica, Iquique, ahora próximamente Cohayque el viernes que viene y espero que aquellos que prueban por primera vez la experienias de viajar tranquilos a su destino no tengan que tropezarse con estos momentos incómodos y desagradables.