Cobro equipaje a puerta de avión

Hola! Mi reclamo es contra su pésimo servicio y un Cobro de un bolso de mano.Mi pasaje era tarifa zero, y mi bolso de mano medía 25x35x45 porque era un mochila y sigo insistiendo que me cobraron porque llevaba mi abrigo de bulto junto a mi mochila y me hicieron pagar $25.000.La -Asistente de vuelo que me realizó el Cobro es Marisela Rojas (pésima su atención).Me carga viajar por Sky principalmente por el pésimo servicio de los Asistentes de vuelo que me han tocado.Pueden revisar mi rut y verán que siempre escojo viajar con LAN, por la calidad de servicio.Esta vez escojí Sky porque me acomodaron los horarios, y viajo todos los meses por la empresa que trabajo así que nunca más escogeré SKY!Esperando una buena acogida.16.495.xxx-x