Retraso en vuelo sin aviso

Estuve a la hora de citación para el vuelo 304 de Sky, con destino a Arica. Las pantallas después de un rato señalaron la puerta 29 para embarque, cuando ya era hora de hacerlo y al no ver a nadie de la empresa en la puerta, miro nuevamente la pantalla y ya no indicaba puerta y el vuelo aparecía iniciándose 2 horas después de lo programado....¿ Estás personas pueden usar nuestro tiempo a su disposición?, nadie tuvo el respeto de avisar teniendo mi mail. Para ellos no tiene consecuencia alguna retrasarse, lo que a los pasajeros pueda complicarnos a nadie le importa, no existen multas, no existen disculpas mucho menos soluciones. ..simplemente esperar, y ver cómo arreglar el problema que te crean..Recién a la hora que debían partir anuncian por micrófono su retraso.......por supuesto sin disculpa alguna.Cómo siempre un abuso contra las personas que demuestra la falta total de empatía de las aerolíneas .