Cobro por maleta

El día viernes 20 de diciembre volé de Santiago a Concepción en el vuelo 165 de Skyairline, vivo en Talagante y para ir al aeropuerto puse el Waze quien me indicó tomar Autopista del Sol y luego Vespucio como ruta hacia el aeropuerto, en la Autopista del Sol había un camión en pana por lo que el taco firmado era enorme y luego al entrar a Vespucio me cambia la ruta por accidente y debo salir por Pajaritos, lo que me retrasó la llegada al aeropuerto. Cuando llegué para hacer el embarque al avión la señorita que estaba atendiendo me dice que mi pasaje no permite equipaje en la cabina por lo que tengo que pagar, le mostré mi tarjeta del Banco de Chile Infinite Visa que permite una maleta chica de cabina y me dice muy seria que el trámite tengo que hacerlo en el counter, cero posibilidad por la hora, le dije muy amablemente que ese día yo estaba de cumpleaños y con mala cara me dice tiene que pagar $25.000 por la maleta.Encontré muy desagradable su actitud y no representa la imagen que la línea aérea da a sus pasajeros, ese tipo de empleados realmente crea una pésima disposición a ser pasajero de Skyairlines. Otras veces ya había viajado con la misma maleta y sin problemas la subí mostrando la tarjeta de crédito.La falta de flexibilidad de la señorita fue muy desagradable y un gesto amable no cuesta nada y más diciéndole que estaba de cumpleaños, qué pena el desprestigio que produce a la empresa. El comprobante de pago de los $25.000 es el número 45979 ojalá Skyairlines recapacite en este Cobro y en la mala atención de su personal para con sus pasajeros.