Cobro excesivo

El viernes 01 /02-2019 tome un bus a las 01:30 AM de Iquique a Arica porque tenía que toma vuelo aeropuerto de Chacalluta via SKY a las 09:25 am para Santiago...en la cual , quedamos en Cuesta CHIZA ruta 5 Norte sin poder pasar por el desborde el RIO estuvimos 4 horas, si es que podiamos cruzar, lo que el chofer del bus recibio la orden de volver a Iquique...yo ya perdiendo el vuelo sky. Llegando a Iquique nos dirigimos rapidamente al aeropuerto de Iquique para volver a Santiago lo antes posible.Llegando como las 11:30 am hablamos con la administración de SKY explicando el problema por circunstancia de Clima y por fuerza mayor, mi familia y yo no pudimos llegar a Arica...ellos vieron el tema y la solución era pagar $85000 por cada uno ($255000) tomando el vuelo de las 18:45 hrs.. en la cual me tuve que conseguir dinero , quería puro venirme a Santiago lo antes posible y sin dormir casi nada . En estos casos no hay seguros de por medio que cubran estas eventualidades, yo cancelando mas de lo que pague ida y vuelta para mis vacaciones .Ahora necesito alguna solución por el dinero que pague algún reembolso encontrando injusto y Excesivo los valores.