- Maipú, Chile
- 16, Enero 2019
- Número: 556206
Cobro excesivo
PRESENTE
El día 10 de enero del 2019, cumplimos el sueño de viajar a Mendoza, somos cuatro profesoras jubiladas que compramos por internet, nuestros pasajes, en el aeropuerto nos encontramos, llevabámos pequeñas maletas, la persona que nos atendió en el aeropuerto de Santiago, nos indicó que debíamos cancelar $20.000 extras cada una, por llevar esas diminutas maletas . Pese a nuestros reclamos nos dijeron que solo se aceptaba una mochila, considerando que todas nosotras frisamos los 65 años, le dijimos que no las usamos, pero debimos cancelar la cifra ya indicada, lo que consideramos un abuso, ya que en nunca vimos la información que señalaba el uso de mochilas. Además la señorita que nos atendió en el aeropuerto, demostró cero empatía, de un trato duro y poco flexible.Al regresar de Mendoza decidimos comprar mochilas y dejar nuestras maletas allá, ya que nos encarecía mucho el costo del viaje.Igual dejamos nuestro reclamo en el aeropuerto.
Autor: I.A.