- Calama, Chile
- 03, Junio 2019
- Número: 587998
Cobro doble de equipaje

PRESENTE
Realizamos un vuelo de Calama a Santiago el dia 28 de Mayo de 2019, a las 17:45 horas, al llegar al aeropuerto y pasar por mesón para entregar equipaje, la persona encargada muy altanera nos dijo que no se podía abordar el vuelo ni pasar equipaje, al reclamar por estar dentro del tiempo que corresponde según el sheck in, la persona nos hizo perder tiempo, ya que no quería dejarnos abordar el vuelo,.Luego de reclamar hablar con un superior nos dejaron abordar el vuelo pero que debíamos volver a pagar un equipaje, siendo que ya habíamos comprado equipaje de bodega, el cual el costo fue de $25000Además fue tan mala la disposición que al llegar a nuestro destino y retirar el equipaje venia con serios daños (lona rasgada en dos partes y estructura quebrada) lo que da a entender que el equipaje llegaron y lo tiraronMi reclamo es para ver si me dan una solución al Cobro indebido de equipaje
Autor: J.T.