Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Abril 2020
  • Número: 664194

Sky Airline

No devuelven dinero de pasajes

SEÑORES Skyairlines

PRESENTE


En Noviembre de 2019 compré un vuelo a Río de Janeiro, Brasil, para el mes de Enero entre los días 09 y 21. Por razones laborales tuve que cambiar fecha de vuelo para el mes de Abril en el mismo rango de días, mes en que ya declarada la pandemia mundial, no fue posible viajar. Solicité la devolución del dinero del pasaje (300 mil pesos aproximadamente), el cuál no me quisieron devolver, ya que el vuelo fue comprado a través del sitio Despegar.com y según Sky airlines, ellos eran los responsables de la devolución o cambio de fecha de mi vuelo y no la aerolínea. Les indiqué que quería la devolución ya que no iba a viajar definitivamente, lo cual me negaron. Me comuniqué con Despegar, quienes me indicaron que era la aerolínea la que debía hacerse responsable de los pasajes, ya que ellos solamente eran un sitio de venta de vuelos. Al sentirme obligada a viajar, contacté nuevamente a Sky para solicitar dejar abierta la fecha de vuelo para más adelante, y nuevamente recibí la misma respuesta: Despegar debía hacerse cargo. Les indiqué que mi acompañante hizo la compra por Despegar, pero que a ella si le habían hecho la devolución del voucher, independiente de dónde hizo la compra pero a mi no, y me dijeron que era imposible porque ellos no estaban gestionando vuelos comprados a través de otros sitios.Hasta hoy no logro que me regresen del vuelo que perdí, gracias a su mala administración, y el descarte de la gestión del vuelo por parte de la aerolínea.
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Abril 23, 2020 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Hasta hoy solo han devuelto tasas de embarque

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No Resuelto Sin Resultados. No he tenido ningún resultado ni acercamiento por parte de la empresa, tendré que reclamar al sernac, no es tanto el monto, pero me da mucha rabia el abuso por parte de esta empresa, además leí comentarios similares

Sky Airline - Rotura de equipaje

Sernac Resuelto Solucionado. Despues de mucho esperar desde Sky me contactaron para ofrecerme una compensacion consistente en rebaja de $40.000 en un proximo vuelo o de $20.000.-transferibles a mi cuenta. Opte por esta ultima alternativa y asi poder reparar mi equipaje.

Sky Airline - Devolución de pasaje

Sernac No Resuelto No Han Realizado Devolución. Contestaron a través de la denuncia de sernac que realizarían la devolución y lamentaban la situación hoy se cumple el plazo pero Nada además poco claros como se realizará la devolución dicen que la reversa se hará a la misma tarjeta y también nombran a mercado pago .

Sky Airline - No permiten abordaje

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningún contacto con esta empresa, y tampoco responden mis llamados. Cero preocupación de arreglar la situación.

Sky Airline - Mala Atención Adulto Mayor

No Resuelto Sin Respuesta. Al parecer a Sky le interesa en lo más mínimo este tipo de situaciones.

Sky Airline - Cambio de vuelo cobro de equipaje indebido

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

Sky Airline - devolución de pasajes no realizada

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Sky Airline - Cancelación de vuelo

Sernac Resuelto Positivo Y Conforme Con La Solucion. Me enviaron un correo para adjuntar todos los gastos y luego me pagaron hotel-traslados-almuerzo-cena por un total de casi 300 mil pesos

Sky Airline - No cumplieron resolución caso SERNAC

Sernac No Resuelto No Resuelto.. No hicieron nada, así que haré otro reclamo a sernac. No viaje en sky! Es una estafa

Sky Airline - Sky nuevamente atrasado

No Resuelto Cero Resultado. Mucho menos he recibido una explicación sky es lo peor
atrasos , aviones que no salen por no haber tripulantes, vuelos con tarjeta de embarque y No Había Avión de que estamos hablando ,
Aerolínea seria o chacota

Sky Airline - Maleta extraviada

Sernac Resuelto Resuelto. Me devolvieron mi maleta con todo su contenido, muchas gracias.

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