Atraso y escala no informada

Compre pasaje de stgo a iqq nos subimos al avion tarda en despegar 30 minutos mas de la hora de salida y arriva del avion se nos informa que aremos escala en calama y que de calama a iqq saldremos 1 hora mas tarde, la supuesta hora de llegada de stgo a iqq era a las 17:56 y resulta que de calama saldremos a las 18:06 para iqq y se nos dice que llegaremos a las 19:00 a iqq , no se nos ofrece ni un vaso de agua y las explicaciones son nefastas pesimo servicio realmente la peor aerolinea que ahi en el pais indignado