Inasistencia destape cámara

Se les solicita a Smapa Maipú el día domingo del presente, 10-04-22, que vengan a revisar la cámara del domicilio la cual está tapada, generando que el agua que debería salir hacia el alcantarillado se devuelva por el desague de la cocina. La cámara está dentro de la ampliación de la cocina, por lo tanto tuvimos que romper el piso (lo cual es nuestra responsabilidad) para asegurarle a la telefonista de que EFECTIVAMENTE estaba tapada la cámara y que necesitabamos intervención urgente ya que el agua que se devuelve viene con excremento incluido.Se dejó claro que es un tema sanitario grave, y que dentro del domicilio vive un adulto mayor y un infante de 3 meses, sin embargo, siendo Martes 12, 20:29 pm (o sea, queda una hora de ventana para que vengan los técnicos) y siguen sin aparecer después de llamar de forma repetida al call center y que nos aseguraran que debieron haber venido el día de ayer.Hasta cuando tenemos que vivir en la porquería?Favor ayuda para solucionar esto a la brevedad.Muchas gracias.