- Maipú, Chile
- 13, Diciembre 2022
- Número: 937776
Cobro excesivo
PRESENTE
Reclamo por boletas excesivasDesde el día en que se decidió cambiar el medidor fue la peor decisión porque somos sólo dos personas en casa y el monto sube a $45.000, baja a $26.000, luego baja a $13.000 y sube a $31.000, cuando nuestro consumo siempre fue de $11.000. y eso es debido a todos los cargos por metro ´cubico consumido, especialmente la del mes de Septiembre donde llegó un monto de 45.000, un cargo DEMASIADO EXCESIVO.Dicen que tenemos una fuga de hace tiempo, pero eso es imposible, si no... los montos no serían esos.Estamos en casa desesperados porque siempre que vamos a reclamar, siempre nos dicen que llevemos foto del medidor pero: ¿EN QUÉ ayuda ESO? a que nos confirmen lo que tanto reclamamos, nos dan un ingreso de reclamo en un pdf y listo, NADA MÁS.Estamos en estos momentos dejando un reclamos también en la superintendencia de Servicios Sanitarios
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Opción 1: QUE EL PERSONAL DE SMAPA NOS REVISE SI TENEMOS FUGA O NO (COMO SUPUESTAMENTE DIJERON QUE ERA LA SITUACIÓN)
Opción 2: Que nustro consumo vuelva a ser el de antes y nos nos apliquen tantos cargos por metro cúbico consumido.
Autor: E.G.