Sirvenguenzura en el cobro

Buenas tardes Sres, mi malestar es los descuentos que le hacen al usuario por ejemplo Aj. Sencillo facturado, si bien es poco pero para la cantidad de habitantes es mucha plata, para mi es bastante ya que soy pensionado,, podrían mejorar la calidad de agua mejor, en vez de hacer esos descuentos brujos , gracias, ojala obtenga alguna respuesta satisfactoria, que que cundo se trata de este tipo de problemas, no toman en cuenta estas opiniones