Filtracion y baja de presion a la red domiciliaria

soy residente propietario de una casa en condominio barrio central de ciudad satelite,en el mes de septiembre primera quincena presente un denuncio por una filtracion frente a mi casa que coincide con una baja de presion a mi red domiciliaria.llegaron el dia de septiembre a revisar hicieron un forado en la calle frente a mi casa (4mt) pero dijieron que con las herramientas que andaban ese dia no podian localizar la fuga y volvian al dia siguiente cosa que sucedio ,han pasado 40 dias y no han vuelto solo camionetas a verificar y sacar fotos,despues de nuevos reclamos ayer 27 de octubre aparecio una cuadrilla a verificar y avisandoque volverian hoy 28 de octubre,si vinieron pero con la misma historia de que con los equipos que andaban el trabajo no les iba a cundir y estarian volviendo mañana viernes con una retroexcavadora por que tenian que romper mas aun para localizar la rotura,de igual forma rompieron el pavimento,el agua sigue corriendo y el suministro de agua al interior de mi domicilio que es de segundo piso donde estan los baños no sube agua.cuanto tiempo tengo que esperar?ya no quiero seguir llamando a smapa,hay otra manera de apurar estas reparaciones o se puede realizar una demanda por mal servicio