- Coquimbo, Chile
- 11, Julio 2023
- Número: 979628
Pagos rechazados
PRESENTE
Hola.en el mes de febrero me llegaron correos de pagos rechazados de Smart fit y me bloquearon el ingreso. Después de ir varias veces a hablar tanto en Ripley dónde yo realizo los pagos y Smart fit. Automáticamente aparecieron los pagos y se soluciono el problema. Pero me di cuenta que había 4 cobros de más, o sea los cobros rechazados y ya pagados, los volvieron a cobrar. Según los encargados en los próximos meses se iban a ir descontando esos cobros, pero no fue así. Ahora nuevamente sale cobro rechazados y bloquearon mi entrada. Encuentro súper injusto y desagradable que bloqueen la entrada, cuando el error es de el sistema de Smart fit y más encima poco menos te tratan de deudor. No soy la única cliente que le a pasado lo mismo son caros los afectados.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solucion a los errores del sistema, sin que afecte a los clientes. Necesito que descuenten o devuelvan los cobros que han hecho de más.
Autor: D.D.