Smart fit no devuelve dinero tras cancelación de plan

me inscribí en Smart Fit, pero nunca pude hacer uso del servicio porque exigían la tarjeta de crédito física para ingresar, lo que me impidió acceder al gimnasio.Posteriormente, cancelé mi plan, sin embargo los cobros siguieron realizándose en mi tarjeta hasta que tuve que cerrarla.Me contacté con Smart Fit y me indicaron que se realizaría la devolución de lo cobrado indebidamente, solicitándome mis datos de transferencia. Pese a que envié los datos y he insistido en varias ocasiones por correo electrónico, hasta la fecha no he recibido el reembolso ni respuesta clara por parte de la empresa.solicito la devolución inmediata de los cobros realizados tras la cancelación de mi plan a los datos de transferencia q envié , ya que nunca utilicé el servicio y la empresa ya había confirmado el compromiso de reembolso.