Sucursal cerrada sin previo aviso

Objetivo: Obtener una compensacion economica La situación de la sucursal Irarrázabal es simplemente impresentable. En los últimos 30 días he asistido cuatro veces al local y en todas ellas lo he encontrado cerrado, sin ningún aviso previo, solo una hoja pegada en la mampara informando una supuesta filtración. Esto ha significado pérdida de tiempo, traslados innecesarios y total falta de respeto hacia los clientes. La única respuesta que se entrega es que “vaya a otra sucursal”, lo cual es inaceptable, considerando que contraté el servicio por la cercanía a mi domicilio y no tengo tiempo para trasladarme a locales más lejanos. Es una vergüenza que una cadena de este tamaño no sea capaz de informar oportunamente cierres reiterados por ningún canal formal: ni correo, ni aplicación, ni sitio web, ni redes sociales. Un papel pegado en la puerta no es información, es improvisación. Cobran el servicio con total normalidad, pero no garantizan la operación mínima del local ni entregan soluciones reales a los usuarios afectados. Esta situación demuestra una falta total de seriedad y respeto por los clientes. Espero una respuesta formal, una solución concreta y una explicación clara de por qué se permite este nivel de desorganización.

Autor: S.O.