No quieren hacer efectivo el seguro de desgravámen

El día martes 19 de noviembre me dirigí a la oficina de reclamos.cl/empresa/solventa">Solventa que está en Matías Causiño, para dejar constancia de que mi padre falleció y era quien tiene una deuda con esta empresa, me atendió una mujer le explico la situación y le entrego el certificado de defunción, ella lo registra en el computador y me dice que tengo que llamar a una empresa de cobranza y que no me puede entregar más información de la deuda por que debo solicitarla a la empresa de cobranza que me indicó. Llamé a esta empresa y resulta que ellos son de Concepción y me dicen que debo cer con reclamos.cl/empresa/solventa">Solventa el caso. Ahora me mandan mensajes a mi celular cobrando la deuda. No quieren hacer efectivo el seguro, siendo que es un derecho y que estaba contratado. Esas personas son unos chantas y juegan con el dolor ajeno.