Autor:

🙁 Nulo

29 Diciembre, 2015 - 23:02
Nadie a la fecha se a comunicado con mi persona sonbre el tema y los 10 reclamos a su web hasta hoy nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 15, Diciembre 2015
  • Número: 357009

Sony Chile

Producto malo

SEÑORES sony chile

PRESENTE


Compre un equipo bluray de alta definición BDVN9200WLMM6 CODIGO 82818637 Nº BOLETA 197642 FECHA 30/11/2014 este equipo empeso a quedar bloqueado sin dejarme entrar a internet poder ver bluray ni hacer nada quedando pegado en standby sin poder usar fuy por su garantía a sony en avenida peru el 05/06/2015Después de 10 dias de espera me llaman por teléfono pidiendo todos los parlantes del equipo porque me darna uno nuevo pues bien y feliz parti y llegando me pasan un equipo nuevo el 22/06/2015 con un papel por cambio de producto por BDV-N9200WL SERIE 9500398 este equipo a tenido los mismos problemas que el otro quedando pegado se baja solo en volumen y no me deja entrar ni al meno esta parado hace un mes que reclamo me dicen que ya no tiene garantía porque se perdió en la primera boleta pero ellos al darme un equipo nuevo tiene que tener la garantía de un año como todo o no e reclamado 15 veces a la pagina de sony teniendo este código de hace mas de un mes E62564632 se supone que tendría respuesta en 48 horas y cada vez que puedo mando otro reclamo pero ya sin respuestas hace un mes que intento usar un equipo que me costo 400 mil pesos con mucho esfuerzo los junte y en las dos oportunidades solo e tenido problemas por favor quien me puede ayudar que tengo que hacer ya que el equipo es nuevo tiene 6 meses de usoya no se que puedo hacer la e pasado súper mal de kenedi no se meten porque lo compre en mall plaza de mall plaza me dicen que no son el servicio técnico del servicio técnico que no tengo garantía la verdad un asco de producto terriblequise adjuntar las fotos de cada reclamo que tengo pero no se pudo y el mail que me mandaron con un numero de reclamo pero si agiten los quiere se los mando por email
Autor: F.F.
Publicado el Martes, Diciembre 15, 2015 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Sony Chile - modo lvl

No Resuelto Sigue Igual. no puedo acupar es muy molesta la falla

🙁 Sony Chile - Reclamo garantia Servicio tecnico

No Resuelto No Resuelto. No resuelto hasta la fecha.

🙁 sony Chile - falencia en servicio técnico

No Resuelto No Está Resuelto. No me han llamado de Sony Chile

🙁 Sony Chile - Audifonos Premiun q son un FIASCO Wf y Wh 1000 mx

No Resuelto No Dieron Solución. En honor a la verdad ese Call Center Soporte de Sony "Chile" fono 229884920 esta en el Pais de México y puede q eso no sea un Problema pero de q te sirve q un Wuey desde un computador te diga porque lo apretaste para q te de información fidedigna q SONY en realidad por todos aquellos Artículos DENOMINADOS PREMIUN solo tienen entre 3 , 6 a 12 meses de GARANTIA y según versión q me fue dada vía telefónica es el SRRVICIO TECNICO DE AVDA. KENNEDY - LAS CONDES quien al final le dice cuantos meses eran de Garantía de lo q yo compre ya q no viene impresa dicha información al consumidor en ese papel q dice GARANTIA , según el ejecutivo desde México me dice q los meses dependen del lugar donde fueron comprados lo q obviamente NO LOGRE ENTENDER ya q ese wuey NO CONOCIA CHILE y desde un Computador me trataba de ayudar para q al final y después de 45 minutos de conversación tomase la llamada su Supervisor, obviamente también Mexicano donde este me corroboro mi SOSPECHA ; SONY EN CHILE TIENE UN SOLO SERVICIO TECNICO AUTORIZADO y esta en las CONDES - LUEGO EN REGIONES COMO EN MI NATAL 8VA. REGION DEL BIO BIO NO TIENEN UNA SOLA , NI SIQUIERA EN CONVENIO CON UN SERVICIO TECNICO EXTERNO , por eso OFRECEN ESE SERVICIO DE RECOLECTA Q AL FINAL TERMINAMOS OBLIGADOS A ACEPTAR SI QUEREMOS RESTITUIR EL ARTICULO PREMIUN COMPRADO EN EL RETAIL DE CHILE q an ambos nuevos suman 580.000 pesos Chilenos ( Auriculares Wh y Wf 1000xm5y 1000 xm4 respectivamente, NUNCA MAS COMPRO UN ARTICULO SONY YA Q NO ME SIRVE ESA RECOLECTA POR TIEMPO , DISTANCIA y PORQUE NO CONFIO EN ESOS TECNICOS CHILENOS Q A MI ENTENDER y EN BASE A MI MALA EXPERIENCIA A MI ME VENDIERON UN REPUESTO Q COMPRE NUEVO Wf 1000xm4 ( Bocina Derecha ERA RECICLADO ) me duro cerca de 2 años y la bocina Izquierda seguía funcionando bien con su batería, osea llevaba 2 bocinas derechas AGOTADAS y la Izquierda seguía funcionando y no estoy dispuesto a comprar una 3ra. Bocina Derecha por mucho q el Supervisor Mexicano me tratase de Ignorante de forma diplomática ya q me pregunto si yo había leído las instrucciones del producto q CONSISTIA EN Q LA BOCINA DERECHA ES QUIEN RECIBE DICHA SEÑAL y ESTA LA TEANSMITE A LA BOCINA IZQUIERDA Y POR ESO LA DERECHA CONSUME MAS BATERIA , yo con Sarcasmo le dije BUENO USTED PRETENDE Q YO COMPRE UNA 3ra. BOCINA NUEVA DE UN PRODUCTO PREMIUN Q LA MISMA SONY ASI LO CATALOGAN POR SU COSTO y COMPETENCIA CON LAS DEMAS MARCAS , Apple , JBL , Bose etc. etc. SONY VALE HONGO EN CHILE , PESIMO SERVICIO , MALA ATENCION CON SUS ARTICULOS PREMIUN CON COSTO ALTO PARA EL BOLSILLO DE UN CHILENO NORMAL DE A PIE

🙁 Sony Chile - Joystick Playstation 5

Sernac No Resuelto No. Ni siquiera se dan el tiempo de leer esto......

🙁 Sony Chile - Falla En Consola PS5

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún La Empresa sony No Se Hace Responsable Por El Fallo De La Activación Del Videojuego Que Compré Nuevo.

🙁 Sony Chile - no devolución

No Resuelto No Resuelto. Nunca me dieron una solución al problema, ni me contactaron. Intente contactarlos por todos los medios, hasta fui a las tiendas físicas, y no hubo respuesta

🙁 Sony Chile - Servicio tecnico de puerto montt

Sernac No Resuelto No Me Contactaron. no me
han llamado

🙁 sony Chile - Falla de producto de menos de 7meses

Sernac No Resuelto Nada Sigue Igual Esperando Las Respuestas. No me dan una respuestas nosw si creerles dicen que me van a llamar de estados unidos. Pero no pasa nada

🙁 Sony Chile - No entregan producto

Sernac No Resuelto Cancelé La Compra. No existió entrega

🙁 Sony Chile - Falla Wh 1000mx4

Sernac No Resuelto No Contestaron Y Se Lavaron Las Manos Unos Otros. No compren Sony pésima postventa

Evita Sony Chile
Prefiere HP