Insuficiente

LG

Los reclamos de los clientes de LG se centran en cinco principales motivos: fallas en el producto (44%), falta de repuestos (11%), mal servicio técnico (11%), publicidad engañosa (11%) y falta de respuesta por parte del servicio técnico (11%). Esto muestra una tendencia preocupante, ya que los clientes están experimentando problemas con los productos de LG y no reciben una atención adecuada para solucionar los mismos. Esto puede afectar la reputación de la marca y la satisfacción de los clientes.

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.3% HP

21.4% MacOnline

19.4% Samsung

14.3% LG

12.5% Lenovo

10.0% Sony Chile

8.3% Apple Chile

0.0% Huawei

0.0% Motorola

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
04-04-23	Lg - No responden por instación refrigerador	61
16-02-23	No Resuelto Lg Servicio Tecnico Los Angeles - Repuesto Refrigerador 2022	59
28-01-23	lg ripley - cuando compre refrigerador estaba silencioso y ya hace como 3 meses empezó a sonar muy fuerte todo el dia	102
28-01-23	lg refrigeradores comprado en ripley - cuando compre refrigerador estaba silencioso y ya hace como 3 meses empezó a sonar muy	78
20-01-23	No Resuelto Sernac lg, chile y grandes tiendas - publicidad engañosa, despreocupados de sus clientes	117
09-01-23	No Resuelto Lg - Equipo de música defectuoso	100
13-12-22	Lg - Refrigerador en servicio Tecnico	52
03-12-22	No Resuelto Lg - SMARTV con letra chica	104
22-11-22	No Resuelto Lg - Refrigerador 2 años de uso se echo a perder	66
28-10-22	Lg - Reparación del producto	65
11-09-22	Lg - Celulares lg defectuosos	70
22-08-22	Resuelto Servicio técnico lg - No acuden a reclamo	75
24-06-22	Lg - No tiene soporte tecnico remoto	65
18-06-22	No Resuelto Lg - TV malo a los 3 años	112
23-05-22	No Resuelto Lg - No se puede iniciar sesión para descargar Apps	103
23-05-22	No Resuelto Sernac Lg - Fraude De Kilos	99
31-03-22	No Resuelto Lg - No hay repuestos para lavadora	102
07-03-22	Resuelto Lg - Despacho no realizado	122
05-03-22	No Resuelto Lg - TV mal estado	86
04-03-22	No Resuelto Lg - Refrigerador mala calidad	373
14-02-22	Resuelto Lg - publicidad engañosa	143
08-02-22	Resuelto lg - servicio instalacion	148
08-01-22	Servicio técnico LG - Tv sigue con el mismo problema	119
22-12-21	No Resuelto Marca LG - Por no llegar con materiales apropiados de instalación de soporte de Tv y mentir a su cliente	119
21-12-21	No Resuelto Sernac Lg - Imposible comunicarse para instalación de lavadora	98
20-12-21	Resuelto Lg - Compra aún no llega, luego de 20 días!	125
22-10-21	No Resuelto Sernac servicio técnico lg - servicio técnico no da solución	128
21-10-21	Resuelto lg - asqueroso servicio técnico	157
20-10-21	servicio Tecnico LG fono +56 9 3357 9358 - Realizan revisión para Diagnostico de reparacion y dejan la maquina con problemas qu	195
05-10-21	Lg - Lavadora bota agua	170
28-09-21	No Resuelto LG Electronics Chile - Equipo sin repuestos	86
26-09-21	Lg - Servicio tecnico	79
13-09-21	Resuelto Lg - TV no funciona	127
01-09-21	No Resuelto Sernac Lg - Osbolesencia programada?	232
28-08-21	No Resuelto Sernac Lg - Lavadora mal rotulada	170
03-08-21	Lg - Pantalla quebrada	391
08-06-21	Resuelto Lg - Televisor con pantalla quebrada	141
27-05-21	No Resuelto Lg - Falta de caja del congelador	89
04-05-21	Resuelto lg chile - refrigerador de $ 2.000.000 sin arreglo	227
02-05-21	No Resuelto Lg - Una estafa	227
29-04-21	No Resuelto Lg - Incumplimiento En La Garantia	143
27-04-21	Resuelto Lg - Falla televisores Led 49UJ6510	286
29-03-21	Lg - Servicio Tecnico Pendiente Arreglo Tv	144
28-03-21	Lg - Informacio	159
20-03-21	Lg - Pésimo servicio de atención al cliente, instalación de producto	142
20-03-21	Lg - Soporte técnico	106
11-03-21	No Resuelto Lg - Instalación de TV	193
11-03-21	Lg	123
11-02-21	Lg - Instalación De Soporte Tv	95
05-02-21	Lg - No contestan mi tv no lleva ni el año	113
01-02-21	Lg - Refrigerador defectuoso Cuatro (4) veces retirado para arreglo	186
11-01-21	No Resuelto Lg - Instalación de TV	216
09-01-21	No Resuelto Lg - Lavavajilllas	120
19-11-20	Lg - Falla en SMART TV 49UM7100PSA	158
18-11-20	No Resuelto Lg - Refrigerador no frost inverter	377
21-10-20	No Resuelto Lg - Falta de Repuesto u nula atención al cliente	232
05-10-20	No Resuelto Lg - Repuesto y serv cliente	250
23-09-20	Lg - Tv lg sin soporte	230
03-09-20	No Resuelto Lg - Fallas reiteradas Refrigerador LG. GS74SXS	363
01-09-20	No Resuelto Lg - Falla Reiterada Refrigerador Modelo GS74SXS. 703 LT	250
26-08-20	No Resuelto Lg - Falla Reiterada Refrigerador Modelo GS74SXS. 703 LT	235
24-08-20	Lg - Servicio Técnico	151
19-08-20	Lg - Pixel quemado TV Oled	261
19-08-20	Resuelto Lg - Pixel quemado TV Oled	483
10-08-20	Lg - Reparación	341
04-08-20	Lg - falla en tv 7300	215
21-07-20	No Resuelto Lg - Función PIP no se puede activar	448
06-07-20	Lg - Pantalla con 3 luces blancas, falla	208
08-05-20	Resuelto Lg - servicio tecnico	327
24-04-20	Lg - productos malos control remotos	203
06-04-20	Lg	165
12-03-20	Lg - Instalacion	1672
26-02-20	Lg - Uso	209
08-01-20	Lg - Falla De La Lavadora	461
07-01-20	No Resuelto Lg - Están saliendo pésimo sus productos	405
03-01-20	Resuelto Lg - Servicio Tecnico Deficiente	812
03-12-19	No Resuelto lg - Quedó De Ir Técnico Y No Apareció Ni Tampoco Dieron Explicación	274
24-10-19	Lg - Instalacion Pendiente	624
15-10-19	Lg - Pésima atencion	449
25-09-19	No Resuelto Lg - Fallo tv LG 55	461
16-09-19	lg - electrodoméstico no operativo por visita de técnico pendiente	261
12-09-19	Lg - Refrigerador con promoción 4 filtro de agua c/6 meses	449
10-09-19	Lg - me siento molesta mal servio técnico chillan	606
28-08-19	Resuelto Lg - Respuesto inexistente	519
26-08-19	Lg - segunda ves que debo cambiar los LED del smartv	385
08-08-19	No Resuelto Lg - Falla en pantalla smartv	342
07-08-19	Lg - Refrigerador no enfría	564
01-08-19	Lg - Sin asistencia técnica	447
27-07-19	Lg - Falla de Pantalla	328
25-07-19	Lg - No responde por lavadora incendiada	433
14-06-19	Lg - Aun Esperando Que El Servicio Técnico Acuda A Instalar Lo Debido En Los Horarios Estipulados	408
13-06-19	Resuelto Lg - Ofrecen instalación gratis y después salen cobrando	575
06-05-19	Lg - Instalación TV	310
03-05-19	Lg - Instalacion De Tv	560
03-05-19	Lg - vicios redhibitorios	483
10-04-19	No Resuelto Lg - Televisor Segun Ellos Quebrado Por Dentro	725
09-04-19	Lg - Smart tv	564
08-04-19	Lg - Producto absoleto.	299
02-03-19	Lg - Lavadora mala de solo 4 meses de uso	1036
24-02-19	lg - lg g6	312