- Lampa, Chile
- 27, Abril 2021
- Número: 790732
Falla televisores led 49uj6510
PRESENTE
Buenas tardes, junto con saludarles quiero expresar mi molestia, ya que soy un consumidor de LG, habiendo comprado ya mas de 6 televisores de su marca, desde televisores antiguos de tubo hasta los que compré en 2018, específicamente 2 49UJ6510. lamentablemente esta semana falló uno el cual presenta evidentes problemas de imagen; mitad superior mas oscura y mitad izquierda azulada. Días después de la falla en este televisor ubicado en dormitorio; falló el otro ubicado en sala de estar, mitad inferior mas oscura. Creo que para una marca tan prestigiosa como esta, es impresentable que un televisor dure tan poco tiempo en comparación con tecnología mas antigua que no fallaban. Me contacté con servicio técnico LG Santiago, Chile, donde me indican que la reparación tiene costo, ya que se encuentran fuera de garantía. necesito de su ayuda, ya que no puede ser, es inconcebible e impresentable que un televisor de mas de 300 mil pesos falle a muy poco tiempo de adquiridos, soy una persona que se esfuerza para lograr obtener estos artículos poniendo plena confianza y seguridad en la marca. Debo aclarar que no he presentado problema alguno con televisores LG mas antiguos, sin embargo exijo una solución que no implique costos a la reparación dada la corta duración de los artefactos.agradecería sus comentarios e indicaciones.Quedo atento.Roberto Varas.14345xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
No pido que los cambien por nuevos, sólo pido que los reparen y me aseguren que no fallarán después de tan poco tiempo, es inaceptable.
Autor: R.V.