Demora en instalación de conexión de agua para refrigerador

El día 1 de agosto de compro un refrigerador LG side by side de 612 L modelo GS66SPM. El cual viene con conexión de agua para dispensador de agua fría y hielo.Nos comentan en tienda que el día que llegue el refrigerador tenemos que llamar para que vayan a realizar la conexión de agua.Este llegó el día 5 de agosto, la solicitud quedó el día 6 de agosto. Hoy es día 11 de agosto y no se ha comunicado nadie con nosotros, ni enviado fecha ni datos ni nada.LG tiene un whatsapp para estas cosas, solicitudes y consultas.Y me dicen que está en proceso, que deben contactarse desde el servicio técnico. Pero no lo hacen.Y cuando consulto por hacer la instalación de forma particular, por nuestra cuenta, para poder usar de forma integra el refrigerador, me dicen que no podemos. Porque si falla y es en esa zona no lo cubrirá la garantía.De verdad es una burla. todos los días escribo al whatsapp, me responde un agente diferente, debo explicar todo de nuevo. Y nadir me da solución. Me dan los números del servicio técnico que tampoco responden,Quien me da una respuesta, quien me da una solución. Solo queremos ocupar nuestro refrigerador de la forma que esperabamos, de una forma completa.LG es una burla. Se burla de sus clientes.Y tampoco me dan respuesta por devolución de producto, porque tenemos que contactarnos con la tienda en la cual compramos.Totalmente arrepentida de la compra..