- Maipú, Chile
- 16, Octubre 2025
- Número: 1091185
Tv abruptamentamente dejo de funcionar
PRESENTE
Buenas tardesEl 3/6/2025 compre un Tv cuyo modelo es: SMART TV LG LED UHD 4K 50 50UT7300PSA AWHQ, marca LG , por internet en Ripley, el sabado 11/10/2025 fue la ultima vez que, que se ocupo el TV sin ninguna dificultad , al día siguiente por la mañana se prendio y lamentablente la pantalla se vea lineas verticales, con cierto sectores con imagenes difusas, se elevo un formulario en el sitio Web LG para una visita del tecnico, y dejo un informe de pantalla quebrada por el mal uso del tv, lo cual no es cierto, por la tarde fui a Ripley para plantearle esta situación y lo que dijo el tecnico de LG, elevaron el reclamo solicitando nuevamente la visita de un nuevo tecnico para el día 16/10/2025 (Michael Fuentes) para ver si efectivamente podría usarse la GARANTÍA LEGAL, para mi es UN tramite inutil, pero acepte esa propuesta, este tecnico fue más empatico pero dijo que no podia cambiar el informe del tecnico anterior.Que significa todo esto: que cuando llegue el informe del tecnico a ripley van a decirme que no se puede usar la GARANTIA LEGAL.Sgún un tecnico especialista en Tv, La pantalla se quebra tiene el problema por el mal uso o algun golpe, caida, etc. Cambios bruscos de temperatura del ambiente y DEFECTOS DE FABRICA.La última opción ni siquiera es tomada en cuenta por LG.Espero una solución y que no quede impune este caso
Objetivo:
Obtener una solucion
El Cambio o repación de TV
Autor: J.M.