Atraso en despacho

Compré un refrigerador LG el 28 de noviembre y hasta hoy no lo he recibido, pese a todas las fechas de entrega que la empresa ha prometido (y luego incumplido). Al momento de la compra me informaron que el despacho sería entre 3 y 5 días hábiles; después cambiaron la información a 5 a 7 días hábiles, plazo que ya pasó sin ninguna explicación válida.Para colmo, el jueves 4 de diciembre recibí mensajes tanto de LG como de la empresa de transporte DRIVIN confirmando que el pedido sería entregado ese día. tuve que quedarme en casa toda la jornada para recibirlo, pero nunca llegó.He reportado esta situación una y otra vez por chat y teléfono. Lo único que hacen es repetir que “escalaron el caso” y que me contactarán dentro de 72 horas hábiles, cosa que jamás ocurre. El soporte es hostil, poco transparente y absolutamente inútil, incapaz de entregar una fecha real o una solución concreta. Solo se dedican a dilatar el problema y dar respuestas genéricas.A la fecha, no tengo refrigerador, no tengo una explicación y tampoco tengo una solución.La experiencia con LG ha sido pésima: incumplen plazos, entregan información falsa, hacen perder el tiempo al cliente y su soporte no sirve para nada.Una completa falta de respeto hacia el consumidor.