No cumplen los plazos de entrega.

Estimados, el día 11 de noviembre del 2025, realice la compra de 2 productos en el sitio web de LG. Un refrigerador y una lavadora secadora. Se pago el envió de $12.990 de cada producto para el envió programado sumando un total de $25.980 para el envió. La fecha se programo para el día 19 de noviembre de 2025 ya que ese día tenia disponible para pedir un día libre en el trabajo para recibir los productos, al final de la tarde tipo 19:50 hrs llega solo el refrigerados, contactándome con LG para dar alguna explicación de por que no llegaron los dos productos. Me explicaron que tuvieron un problema interno y que si podía recibirlo entre el 20 o 21 de noviembre, les dije que si con tal de recibir el producto. Resulta que la segunda fecha la colocaron ellos para esos días y aun así no cumplieron. El viernes 21 de noviembre me llaman para comentarme que el pedido se aplazo y que seria entregado el lunes 24. Tampoco cumplieron, llame el martes y me dijeron de que están a la confirmación de fecha por el área de venta. Siendo que se pago para que la entrega fuera el miércoles 19, colocando dos fechas mas y no cumplirlas. El lunes 24 revise en la web y todavía se podía comprar el la lavadora secadora.Hoy es 27 de noviembre y todavía no se cuando me entregaran el producto faltante, me entregaron este numero de requerimiento supuestamente escalado al área correspondiente. Ya no se que hacer la verdad, si seguir esperando o no. Fue comprado con tarjeta de crecido y se demoran como 30 días hábiles para reponer el dinero, pero para descontarlo ***a que son rápidos.Nefasta la gestión de envió y entrega de respuestas, faltaron a todas las fechas y hasta ahora me tienen esperando. Tanto tiempo para despachar una lavadora que estaba disponible hasta el lunes 24??Numero de caso: CNN251121608633.