- Coihaique, Chile
- 09, Noviembre 2015
- Número: 352161
Somos de Coyhaique, Compramos por internet un tv al encenderlo nos dimos cuenta que tenía manchas en su pantalla, dimos aviso al call center de Sony y nos indica que debemos enviarlo a servicio técnico, el más cercano Puerto Montt, nos indican que el cliente debe ver el traslado y el costo del mismo, lo enviamos, fue enviado a su vez a Stgo donde le cambiaron la pantalla, despachado a puerto Montt y desde Puerto por transporte hacia Coyhaique, al desembalarlo de su caja original nos damos cuenta que el Marco se desprendió de la pantalla y además tenía una trisadura, justo donde venia un plumavit del embalaje, avisamos de inmediato y nos dicen que Sony no se respinsabiliza de los traslados particulares, de que forma debíamos enviar entonces un tv nuevo fallado a servicio técnico si en mi ciudad no existe servicio técnico, Sony no ha respondido es mas se han desentendido de responsabilidad, compramos algo Defectuoso y obligados a enviar a servicio técnico, lo dejan peor de lo que estaba y no responden.
Autor: I.A.