Televisor malo

HolaEl pasado 2 de septiembre compre un Televisor de 65 pulgadas, 4k ANDROID con hdr de este año, en la tiende de las tranqueras. apenas lo prendo noto manchas en las orillas del televisor. Llamo agendemos retiro del Televisor para servicio técnico, para día miércoles 25 de septiembre, no llegan y no llaman y me hicieron perder todo el día.Es por los malos ratos que he paso hablando con distintas personas en el servicio al cliente Sony Latinoamerica , que quieren reangendar retiro de televisor, yo quiero devolver el producto como lo estipula la ley del conmsumidor en Chile la (3x3 antes de 3 meses, devolución, servicio técnico o cambio) yo quiero en estos momentos la devolución pq ya intente el servicio técnicos ellos fallaron y me hicieron perder un día. Ellos quieren servicio técnico y yo no, ya trate eso y no resulto por irresponsabilidad de ellos, quiero devolver la tv "problema" lo antes posible.Aparte ahora como si fuera poco tengo un vídeo de una mancha extraña que se mueve que pareciere ser alguna especie de insecto dentro del televisorAdjunto imagen de las manchas .Saludos cordiales.