Incumplimiento entrega compra 26 junio 2020

El 26 de junio de este año, realice una compra a través de la página se Sony, el producto unos Audífonos EXTRA BASS™ XB550AP | MDR-, de un precio bajo más costos de envío. El plazo de entrega 4 días hábiles.El problema es que la dirección de despacho era la oficina de la empresa que a la fecha está cerrada. De esto me percaté el día que me llaman por el despacho. Desde ese día comenzó un ir y venir de llamadas, correos, en fin, para explicar y dar muchas veces la dirección nueva despacho.Esta claro que el problema de inicio fue mi error por no cambiar la dirección, pero al sexto día eso ya pensaba se había corregido, pero a la fecha eso no ha ocurrido a pesar de que muchas veces di la juega dirección y siempre me llamaban que estaban fuera de mi empresa.Entre el vendedor y el despachador no se ha podido solucionar y lo peor de esto es que hace unos 5 días Sony me indica que me enviarían otro producto ya que se habría perdido el envío original. Por esta razón me llega otro correo con un nuevo código de seguimiento, eso hoy, pero además me llama el despachador indicándome nuevamente que estaban fuera de mi empresa para que les recibiera el producto, ahi vuelvo a indicar lo mismo que ya había hecho por lo menos unas 10 veces, la oficina no está funcionando por la pandemia.Para colmo y para abreviar, me llega hoy un correo indicándome ya había entregado el producto, pero haciendo alusión a la primer código de envío y lo al que se suponía me enviaban por haberse extraviado el primero.Escribo a Sony y las mismas respuestas estilo telegrama, “aparece entregado”.A estas alturas ya no me interesa la compra y lo que gaste en ella, ya da igual, solo queda la decepción de que una empresa como Tan grande como Sony no sea capaz de tener un servicio de post venta y despacho a la altura, realmente increíble.De verdad ya no me interesa el producto, ya que por la espera (1,5 meses en vez de 4 días), ya compré en una tienda menor que ya me cumplió en plazo y forma.Solo quiero, para estar tranquilo, publicar esto para que sepan y traten de mejorar, ya que no creo ser yo solamente que que haya tenido este privilegio de servicio.Con la cantidad de correos y seguimiento de despachos, da para un libro, mejor tomarlo con humor !!!!!