Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 17, Septiembre 2020
  • Número: 719529

Sony Chile

Televisor Malo

SEÑORES Sony Chile

PRESENTE


Estimados, lunes 31 de agosto del 2020 realicé compra tv sony modelo kdl-40w655d, directamente en la pagina Sony chile. Este fue entregado el jueves 03 de sep, e instalado el domingo 06, y me doy cuenta que la imagen se va a negro y solo queda el volumen, pasa de forma intermitente. Lo retiraron para cambio el día 11 de septiembre, y a la fecha nadie me puede decir que harán, no quiero servicio técnico, ya que el televisor fallo del primer momento y el reclamo lo hice antes del día 10 de la compra, quiero un cambio o devolución de dineroNatalia Herrera C
Objetivo: Obtener una solucion Solo pedía un cambio, pero mi molestia por no recibir respuesta , ahora quiero la devolución de mi dinero
Autor: N.H.
Publicado el Jueves, Septiembre 17, 2020 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Sony Chile - modo lvl

No Resuelto Sigue Igual. no puedo acupar es muy molesta la falla

🙁 Sony Chile - Reclamo garantia Servicio tecnico

No Resuelto No Resuelto. No resuelto hasta la fecha.

🙁 sony Chile - falencia en servicio técnico

No Resuelto No Está Resuelto. No me han llamado de Sony Chile

🙁 Sony Chile - Audifonos Premiun q son un FIASCO Wf y Wh 1000 mx

No Resuelto No Dieron Solución. En honor a la verdad ese Call Center Soporte de Sony "Chile" fono 229884920 esta en el Pais de México y puede q eso no sea un Problema pero de q te sirve q un Wuey desde un computador te diga porque lo apretaste para q te de información fidedigna q SONY en realidad por todos aquellos Artículos DENOMINADOS PREMIUN solo tienen entre 3 , 6 a 12 meses de GARANTIA y según versión q me fue dada vía telefónica es el SRRVICIO TECNICO DE AVDA. KENNEDY - LAS CONDES quien al final le dice cuantos meses eran de Garantía de lo q yo compre ya q no viene impresa dicha información al consumidor en ese papel q dice GARANTIA , según el ejecutivo desde México me dice q los meses dependen del lugar donde fueron comprados lo q obviamente NO LOGRE ENTENDER ya q ese wuey NO CONOCIA CHILE y desde un Computador me trataba de ayudar para q al final y después de 45 minutos de conversación tomase la llamada su Supervisor, obviamente también Mexicano donde este me corroboro mi SOSPECHA ; SONY EN CHILE TIENE UN SOLO SERVICIO TECNICO AUTORIZADO y esta en las CONDES - LUEGO EN REGIONES COMO EN MI NATAL 8VA. REGION DEL BIO BIO NO TIENEN UNA SOLA , NI SIQUIERA EN CONVENIO CON UN SERVICIO TECNICO EXTERNO , por eso OFRECEN ESE SERVICIO DE RECOLECTA Q AL FINAL TERMINAMOS OBLIGADOS A ACEPTAR SI QUEREMOS RESTITUIR EL ARTICULO PREMIUN COMPRADO EN EL RETAIL DE CHILE q an ambos nuevos suman 580.000 pesos Chilenos ( Auriculares Wh y Wf 1000xm5y 1000 xm4 respectivamente, NUNCA MAS COMPRO UN ARTICULO SONY YA Q NO ME SIRVE ESA RECOLECTA POR TIEMPO , DISTANCIA y PORQUE NO CONFIO EN ESOS TECNICOS CHILENOS Q A MI ENTENDER y EN BASE A MI MALA EXPERIENCIA A MI ME VENDIERON UN REPUESTO Q COMPRE NUEVO Wf 1000xm4 ( Bocina Derecha ERA RECICLADO ) me duro cerca de 2 años y la bocina Izquierda seguía funcionando bien con su batería, osea llevaba 2 bocinas derechas AGOTADAS y la Izquierda seguía funcionando y no estoy dispuesto a comprar una 3ra. Bocina Derecha por mucho q el Supervisor Mexicano me tratase de Ignorante de forma diplomática ya q me pregunto si yo había leído las instrucciones del producto q CONSISTIA EN Q LA BOCINA DERECHA ES QUIEN RECIBE DICHA SEÑAL y ESTA LA TEANSMITE A LA BOCINA IZQUIERDA Y POR ESO LA DERECHA CONSUME MAS BATERIA , yo con Sarcasmo le dije BUENO USTED PRETENDE Q YO COMPRE UNA 3ra. BOCINA NUEVA DE UN PRODUCTO PREMIUN Q LA MISMA SONY ASI LO CATALOGAN POR SU COSTO y COMPETENCIA CON LAS DEMAS MARCAS , Apple , JBL , Bose etc. etc. SONY VALE HONGO EN CHILE , PESIMO SERVICIO , MALA ATENCION CON SUS ARTICULOS PREMIUN CON COSTO ALTO PARA EL BOLSILLO DE UN CHILENO NORMAL DE A PIE

🙁 Sony Chile - Joystick Playstation 5

Sernac No Resuelto No. Ni siquiera se dan el tiempo de leer esto......

🙁 Sony Chile - Falla En Consola PS5

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún La Empresa sony No Se Hace Responsable Por El Fallo De La Activación Del Videojuego Que Compré Nuevo.

🙁 Sony Chile - no devolución

No Resuelto No Resuelto. Nunca me dieron una solución al problema, ni me contactaron. Intente contactarlos por todos los medios, hasta fui a las tiendas físicas, y no hubo respuesta

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Sernac No Resuelto No Me Contactaron. no me
han llamado

🙁 sony Chile - Falla de producto de menos de 7meses

Sernac No Resuelto Nada Sigue Igual Esperando Las Respuestas. No me dan una respuestas nosw si creerles dicen que me van a llamar de estados unidos. Pero no pasa nada

🙁 Sony Chile - No entregan producto

Sernac No Resuelto Cancelé La Compra. No existió entrega

🙁 Sony Chile - Falla Wh 1000mx4

Sernac No Resuelto No Contestaron Y Se Lavaron Las Manos Unos Otros. No compren Sony pésima postventa

Evita Sony Chile
Prefiere HP