Yogurt en mal estado

Compre yogurt 1+1 en la panadería santander ubicada en villa reina luisa sector mirasur de osorno el producto no estaba vencido pero si se encontraba vinagre la dueña acusa de q ese producto era del pedido q le llego el mismo día q se lo compre no me explico como una empresa tan grande le puede pasar esto con sus productos o no supervisar q los encargados de repartir estas cosas tomen los cuidados correspondientes como mantener la cadena de frío mi pregunta es quien me devuelve el dinero gastado en estos productos? no es primera vez q me pasa con los productos soprole.