Reclamos y resultados similares

🙁 Sparta Deportes - Pesima atencion

No Resuelto Sin Resultado. Aun no recibo contacto ni de SERNAC ni de SPARTA ni de TREK. Sin solucion a la fecha

🙂 Sparta Deportes - Plazo entrega producto

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de insistir en numerosas ocasiones de reclamar a Sernac también y luego de 24 dias contestaron para indicar que ahora sí llegó el producto. Espero que sea lo adquirido pero para nunca más comprar en Sparta.

🙁 Sparta Deportes - Daño moral y difamacion

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo pensé que a lo mejor como clienta podrían considerar hacer algo por mi caso, ya que como extrabajadora no hicieron absolutamente nada y es un caso denigrante y grave.
Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.

🙁 Sparta Deportes - Producto Fallado

Sernac No Resuelto Negativo. No Asume El Desperfecto.. La empresa menciona que fue mal uso del producto (balón), que fue provocado por un agente externo.. Decepcionado total ya que la pelota de fútbol se desformo total, en su terminaciones de costuras, saliendole huevos en su esfera... Le faltó decirme que la use en una cancha con clavos... Última opción Juzgado de policía Local..

🙂 Sparta Deportes - No Hicieron Llamada Telefonica Y No Entregaron El Producto Porque Dijeron No Encontrar Direccion

Resuelto Resuelto. Aun cuando esta resuelto, tuve que gestionar yo la obtension de las zapatillas ya que STARKEN NUNCA ME LLAMO AL TELEFONO APUNTADO EN MIS DATOS Y APUNTO EN EL ESTADO DEL ENVIO, QUE MI DIRECCION NO EXISTIA. Tuve que acercarme a Starken de San Vicente, costo personal ya que es lejos de la comuna donde vivo, para hacer seguimiento y al otro dia volver a ir a San Vicente para que me entregaran el paquete ya que lo tenia que enviar desde la oficina de Stafken San Fernando. Bastante problemático todo y costoso ya que pagué por el envio a mi casa y NO SE CUMPLIO POR MALA GESTION DE STARKEN. Al final gaste 3 veces mas porque tuve que recuperar personalmente el envio. Mala la gestión de Starken.

🙂 Sparta Deportes - Zapatilla New Balance

Resuelto Resuelto. Lo resolví directamente en la tienda donde compré el producto … la encargada de tienda no hizo ningún problema y solucióno rápidamente el problema.
Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .

🙁 Sparta Deportes - Cobro abusivo

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, han pasado varios días ya de hecho el reclamo y no e tenido ningún tipo de respuesta. Ni un llamado nada..

🙂 Sparta - Discriminacion

Resuelto Resuelto. Mi intención jamas va hacer que desvinculen a nadie no es ese mi reclamo ojala no sea así mi intención es que no ocurra más este tipo de discriminaciones por asuntos de familia u otros una va a buscar trabajo no apostillar a un cargo público muchas gracias de todos modos

🙁 Sparta - Incumplimiento en entrega

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan de la tienda para compensar la demora y los problemas generados

🙁 Sparta - No dan solución servicio técnico

No Resuelto No Resuelto!. Exijo una pronta solución o va a ir un reclamo al SERNAC

🙁 Sparta - mantención servicio técnico Melipilla

No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado con nosotros ni menos servicio técnico de melipilla.
Pésimo servicio

🙂 Sparta - Servicio técnico bicicletas Trek

Resuelto Problema Solucionado. Se hizo la gestión y finalmente la revisión de los 30 días se realizo en otro servicio técnico ubicado en La Granja.
No era necesario dejar la bicicleta por 2 semanas como me indicaron en serv. tec de La Florida.

🙂 Sparta - No responde con reintegro dinero compra anulada

Resuelto Me Devolvieron El Dinero Satisfactoriamente. Me depositaron el dinero por reversa de compra después de varios días y tras haber Sparta depositado a cuenta Banco Estado que no tengo.

Ñuñoa, Chile
03, Marzo 2026
Número: 1106316

Sparta Deportes

Negligencia administrativa y falta de servicio en proceso de cambio

SEÑORES sparta deportes

PRESENTE

Escribo para denunciar la pésima gestión y las reiteradas faltas a la verdad por parte del servicio al cliente de Sparta. Con fecha 25 de febrero de 2026, solicité el cambio de talla para unas zapatillas New Balance 550 (Pedido #2001956807), adjuntando toda la documentación y fotografías solicitadas de inmediato.a pesar de haber contactado a la empresa en múltiples ocasiones, la gestión ha sido nula:Falta a la verdad: La ejecutiva Paola Yañez me aseguró el día 26 de febrero que mi caso estaba siendo agilizado y que la planilla de devolución sería enviada a la brevedad.negligencia confirmada: Hoy, 3 de marzo, la ejecutiva Kathy Hernandez me confirma que la gestión anterior nunca se realizó y que mi caso estuvo detenido durante 6 días hábiles por un error interno de su personal. Se me asignó el ticket de reclamo #113433, pero nuevamente me dan un plazo de 48 horas que ya venció hace días.Inexistencia de canales oficiales: Los números de WhatsApp publicados en la página oficial de Sparta no funcionan o no existen, dejando al cliente en total desprotección.Riesgo de stock: la empresa indica que no reserva stock para cambios, por lo que su propio retraso administrativo está provocando que pierda la oportunidad de obtener la talla correcta (26 cm / 8.0 US), la cual aún figura disponible en la web.Exijo el envío inmediato de la planilla de devolución y que se respete el stock del producto para el cambio. No aceptaré notas de crédito debido a que el error es 100% atribuible a la mala gestión de sus ejecutivas. De no tener solución hoy mismo, la denuncia será escalada formalmente al sernac.

Objetivo: Obtener una solucion Exijo el envío inmediato de la planilla de devolución de Correos de Chile a mi correo electrónico para realizar el despacho del producto. Asimismo, solicito que Sparta garantice la reserva de la talla 26 cm (8.0 US) para el cambio, ya que el retraso de 6 días ha sido por negligencia de su personal.

Autor: E.P.

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Publicado el Martes, Marzo 3, 2026 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.