- Calama, Chile
- 21, Noviembre 2017
- Número: 463476
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Realize Una compra de un casco el día 8 de noviembre orden: 100089920 el cual tenía la fecha programada para el día 15/11, no e recibido ningún correo ni llamada de la empresa para informarme que mi pedido esta retrasado, e mandando correos los cuales no me responden , e llamado al call center el cual no contestan y me tienen alrededor de 20m esperando en línea por llamada, el cual me parece poco serio ya que no me dan ninguna solución y me dicen que mi orden fue enviada al departamento a cargo de envíos el 16/11Realize llamada el día 20/11 y 21/11 la cuales solo me indican que fue enviado al área encargada sin ninguna solución de cuando llegara mi envío. Me parece poco serio y abusivo que no me den una respuesta clara de la fecha en la cual realizarán el envío, cada vez que me indican que me devolverán el llamado y aún espero
Autor: M.A.