Autor:

Sin Novedad

25 Noviembre, 2017 - 02:47
Me comuniqué con la tienda por call center (todos los dias esperando cerca de 30minutos en línea por llamado) me informaron que los pedidos de cyber Monday se entregarían a más tardar el día 24 de noviembre el cual no llego, han pasado 10 días de la fecha que me programaron para mí entrega la cual era el 15 por lo cual solicitare un rembolso ya que me canse de esperar y que me digan días los cuales pierdo por estar en mi domicilio esperando una "entrega"
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 21, Noviembre 2017
  • Número: 463476

Sparta Deportes

Incumplimiento de despacho

SEÑORES sparta

PRESENTE


Realize Una compra de un casco el día 8 de noviembre orden: 100089920 el cual tenía la fecha programada para el día 15/11, no e recibido ningún correo ni llamada de la empresa para informarme que mi pedido esta retrasado, e mandando correos los cuales no me responden , e llamado al call center el cual no contestan y me tienen alrededor de 20m esperando en línea por llamada, el cual me parece poco serio ya que no me dan ninguna solución y me dicen que mi orden fue enviada al departamento a cargo de envíos el 16/11Realize llamada el día 20/11 y 21/11 la cuales solo me indican que fue enviado al área encargada sin ninguna solución de cuando llegara mi envío. Me parece poco serio y abusivo que no me den una respuesta clara de la fecha en la cual realizarán el envío, cada vez que me indican que me devolverán el llamado y aún espero
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Noviembre 21, 2017 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo pensé que a lo mejor como clienta podrían considerar hacer algo por mi caso, ya que como extrabajadora no hicieron absolutamente nada y es un caso denigrante y grave.
Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.

Sparta Deportes - Producto Fallado

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Resuelto Resuelto. Aun cuando esta resuelto, tuve que gestionar yo la obtension de las zapatillas ya que STARKEN NUNCA ME LLAMO AL TELEFONO APUNTADO EN MIS DATOS Y APUNTO EN EL ESTADO DEL ENVIO, QUE MI DIRECCION NO EXISTIA. Tuve que acercarme a Starken de San Vicente, costo personal ya que es lejos de la comuna donde vivo, para hacer seguimiento y al otro dia volver a ir a San Vicente para que me entregaran el paquete ya que lo tenia que enviar desde la oficina de Stafken San Fernando. Bastante problemático todo y costoso ya que pagué por el envio a mi casa y NO SE CUMPLIO POR MALA GESTION DE STARKEN. Al final gaste 3 veces mas porque tuve que recuperar personalmente el envio. Mala la gestión de Starken.

Sparta Deportes - Zapatilla New Balance

Resuelto Resuelto. Lo resolví directamente en la tienda donde compré el producto … la encargada de tienda no hizo ningún problema y solucióno rápidamente el problema.
Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .

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No Resuelto No Resuelto. Buenos días, han pasado varios días ya de hecho el reclamo y no e tenido ningún tipo de respuesta. Ni un llamado nada..

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Resuelto Resuelto. Mi intención jamas va hacer que desvinculen a nadie no es ese mi reclamo ojala no sea así mi intención es que no ocurra más este tipo de discriminaciones por asuntos de familia u otros una va a buscar trabajo no apostillar a un cargo público muchas gracias de todos modos

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No Resuelto No Resuelto!. Exijo una pronta solución o va a ir un reclamo al SERNAC

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No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado con nosotros ni menos servicio técnico de melipilla.
Pésimo servicio

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No era necesario dejar la bicicleta por 2 semanas como me indicaron en serv. tec de La Florida.

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Resuelto Llegó Producto. No sé si habrá sido gracias al reclamo generado pero llegó el producto, debido a que cuando realicé el reclamo por call center me habían mencionado que se haría la solicitud para que el producto fuese despachado, quizás ellos nunca supieron que se hizo un reclamo, por lo que el mismo día llegó, pero ya por lo menos está soluciondo, saludos.