Al momento de ingresar el reclamo fui contactado por la jefa del servicio al cliente. Me explicó que hubo sobreventa del producto y que el dinero se devolverá dentro de 30 días. Al mismo tiempo, me envió un mail que dice 10 días hábiles, esto fue el 13 de julio.
Todavía estoy a la espera de la devolución del dinero.
Sparta Deportes
Reclamos y resultados similares
Sparta Deportes - Daño moral y difamacion
Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo pensé que a lo mejor como clienta podrían considerar hacer algo por mi caso, ya que como extrabajadora no hicieron absolutamente nada y es un caso denigrante y grave.
Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.
Sparta Deportes - Producto Fallado
Sernac No Resuelto Negativo. No Asume El Desperfecto.. La empresa menciona que fue mal uso del producto (balón), que fue provocado por un agente externo.. Decepcionado total ya que la pelota de fútbol se desformo total, en su terminaciones de costuras, saliendole huevos en su esfera... Le faltó decirme que la use en una cancha con clavos... Última opción Juzgado de policía Local..
Sparta Deportes - No Hicieron Llamada Telefonica Y No Entregaron El Producto Porque Dijeron No Encontrar Direccion
Resuelto Resuelto. Aun cuando esta resuelto, tuve que gestionar yo la obtension de las zapatillas ya que STARKEN NUNCA ME LLAMO AL TELEFONO APUNTADO EN MIS DATOS Y APUNTO EN EL ESTADO DEL ENVIO, QUE MI DIRECCION NO EXISTIA. Tuve que acercarme a Starken de San Vicente, costo personal ya que es lejos de la comuna donde vivo, para hacer seguimiento y al otro dia volver a ir a San Vicente para que me entregaran el paquete ya que lo tenia que enviar desde la oficina de Stafken San Fernando. Bastante problemático todo y costoso ya que pagué por el envio a mi casa y NO SE CUMPLIO POR MALA GESTION DE STARKEN. Al final gaste 3 veces mas porque tuve que recuperar personalmente el envio. Mala la gestión de Starken.
Sparta Deportes - Zapatilla New Balance
Resuelto Resuelto. Lo resolví directamente en la tienda donde compré el producto … la encargada de tienda no hizo ningún problema y solucióno rápidamente el problema.
Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .
Sparta Deportes - Cobro abusivo
No Resuelto No Resuelto. Buenos días, han pasado varios días ya de hecho el reclamo y no e tenido ningún tipo de respuesta. Ni un llamado nada..
Sparta - Discriminacion
Resuelto Resuelto. Mi intención jamas va hacer que desvinculen a nadie no es ese mi reclamo ojala no sea así mi intención es que no ocurra más este tipo de discriminaciones por asuntos de familia u otros una va a buscar trabajo no apostillar a un cargo público muchas gracias de todos modos
Sparta - Incumplimiento en entrega
No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan de la tienda para compensar la demora y los problemas generados
Sparta - No dan solución servicio técnico
No Resuelto No Resuelto!. Exijo una pronta solución o va a ir un reclamo al SERNAC
Sparta - mantención servicio técnico Melipilla
No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado con nosotros ni menos servicio técnico de melipilla.
Pésimo servicio
Sparta - Servicio técnico bicicletas Trek
Resuelto Problema Solucionado. Se hizo la gestión y finalmente la revisión de los 30 días se realizo en otro servicio técnico ubicado en La Granja.
No era necesario dejar la bicicleta por 2 semanas como me indicaron en serv. tec de La Florida.
Sparta - No responde con reintegro dinero compra anulada
Resuelto Me Devolvieron El Dinero Satisfactoriamente. Me depositaron el dinero por reversa de compra después de varios días y tras haber Sparta depositado a cuenta Banco Estado que no tengo.
Sparta - Producto con falla
Resuelto Viviana_concha. Muy mal Servicio, la gestión en servicio técnico sin resolución no tuve respuesta en el momento indicado, No estoy conforme con la respuesta y el tiempo de resolución
Sparta - No Ha Llegado El Producto A Destino
Resuelto Llegó Producto. No sé si habrá sido gracias al reclamo generado pero llegó el producto, debido a que cuando realicé el reclamo por call center me habían mencionado que se haría la solicitud para que el producto fuese despachado, quizás ellos nunca supieron que se hizo un reclamo, por lo que el mismo día llegó, pero ya por lo menos está soluciondo, saludos.
Autor:
Respuesta Rápida Pero Aún No Retornan El Dinero
26 Julio, 2018 - 19:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 12, Julio 2018
- Número: 511794
El día 27 de junio realicé compra de polera de compresión en tienda Sparta. La compra fue aprobada con despacho para el día 2 de Julio. En la semana me llega un mensaje de texto (SMS) diciendo que por un problema de stock el producto llegará, a más tardar, el 9 de julio. El día 10 de julio consulto a servicio al cliente (vía mail) qué ocurrió porque la polera no ha llegado. El día miércoles 11 de julio recibo una "actualización de compra" que informa que la compra se anuló por problemas de stock y que "en los próximos días el área comercial se pondrá en contacto" para la devolución del dinero. Hoy, 12 de julio, no he recibido ni una llamada ni un email ni un sms ni nada.Esto es vergonzoso. Me parece una burla que vendan productos sin stock y más todavía que no apremie la devolución del dinero, siendo que ya han pasado bastantes días desde la fecha de compra.Además, quiero advertirles que el seguimiento del producto es bastante deficiente. Me parece que las tiendas, si quieren ser serias y valoradas, deberían tomar más en serio la Venta a través de internet.
Autor: L.Z.
Publicado el Jueves, Julio 12, 2018 - 18:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .
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No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado con nosotros ni menos servicio técnico de melipilla.
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Resuelto Problema Solucionado. Se hizo la gestión y finalmente la revisión de los 30 días se realizo en otro servicio técnico ubicado en La Granja.
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Resuelto Llegó Producto. No sé si habrá sido gracias al reclamo generado pero llegó el producto, debido a que cuando realicé el reclamo por call center me habían mencionado que se haría la solicitud para que el producto fuese despachado, quizás ellos nunca supieron que se hizo un reclamo, por lo que el mismo día llegó, pero ya por lo menos está soluciondo, saludos.
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024