- Santiago, Chile
- 13, Noviembre 2018
- Número: 541227
Aun no me devuelven mi dinero
PRESENTE
Realicé una compra a traves de sparta.cl el 30 de agosto de 2 zapatillas, de las cuales ambas me quedaron grande. Pedí el cambio en tiendas pero no tenían de ambos modelos por la nueva temporada, por lo que realicé el pedido de cambio a través de email. Se contactaron conmigo y me dijeron que solo tenían del numero que pedia en un solo modelo, por lo que acepté el cambio de una zapatilla y la devolución del dinero de la otra zapatilla. Recién el 3 de octubre me llegó a casa el cambio de la zapatilla (DESPUES DE UN MES!!), pero nada de la devolución del dinero. He llamado varias veces a sparta y solo se lavan las manos diciendo que el proveedor de bodega aún no hace la nota de crédito y que es una verguenza mi situación y que en dias se contactarán conmigo para la devolución del dinero y nada. Recien la semana pasada alguien de la bodega de sparta me llama porque tengo un pedido pendiente para retirar, eran las zapatillas de las cuales pedí la devolución del dinero. Les expliqué la situación y recién harían la nota de crédito, o sea ¿que onda el desorden de la empresa? Hoy es 13 de noviembre y aún no recibo mi dinero, es una verguenza la post venta, la política de cambio y/o devolución, no compraré nunca más en esta empresa. Todos incompetentes
Autor: M.R.