Santa Isabel

Mal trato al cliente

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Mal trato al cliente
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En Curacaví, Melipilla, Chile
Miércoles 01, Abril 2020
Número de Reclamo: 657033
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Santa Isabel

PRESENTE

Se hace este reclamo a la señorita genay creo que se trata de la jefa de caja del santa Isabel que se encuentra ubicado en portal cencusur quillota Rafael ariztia nro.530 quillota.El 01/04/2020, siendo las 16:45 horas aproximadamente me encontraba en este supermercado ya nombrado dónde se le consulta a la cajera que por qué no podía pasar los productos de dos sellos,con la tarjeta junaeb dónde manifestó ella que no podía por la jefa de caja donde se le consulto que si podía hacer hacerle la consulta dónde está manifestó explosivamente que si ella está de turno hacen pasar esos productos, siento que no es la manera como persona ni como atender a un cliente y dar ese ejemplo a sus cajeras que se mantiene acargo, para luego de esto me dirijo al libro de reclamo para hacer presente está cotización, asercandose con el guardia a la mesa de servicio al cliente haciendo gestos que ralllaba el libro de reclamo, a demás el guardoa burlándose de mi hermano que se encontraba en ese lugar por ser gay, que por lo ocurrido se aras temas legales, ya por esto nesecito una respuesta por esta persona ya que esta no puede estar dando esas respuestas al público lamento la que buen supermercado pueda tener gente de esta manera y clásica y descriminadora .
Autor: L.A.
Publicado por: IP 168.196.201.248 el Miércoles, Abril 1, 2020 - 17:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sugerencia basada en la experiencia de 31 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Supermercados Santa Isabel
La Pintana: ni siquiera un llamado telefónico para informar que tomaron conocimiento, me sentí que no fui escuchada, por lo menos una amonestación a la funcionaria, hubiera quedado tranquila para que no vuelva a ocurrir con otra clienta, pero en fin.
Santa Isabel
Hualpén: Según supe lo del cambio de clave es algo que está haciendo SODEXO para su tarjeta alimentación y mi tarjeta es EDENRED que no pertenecen a la misma empresa. Informen correctamente a sus cajeras, es lo mínimo que pueden hacer... solo hacen perder el tiempo.
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Santiago: Se recibio mi queja por parte del local pero no hubo compensacion alguna y el guardia continua trabajando en el local
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Puente Alto: Me llamaron de santa Isabel pidiendo disculpas , y ofreciéndome ir cuando quiera a que me devuelvan el dinero, pero la gestión por redes sociales es pésima, si no hubiese subido mi caso al sernac no se enteran nunca
Supermercado Santa Isabel
Ñuñoa: Esperaba que Santa Isabel se comunicara conmigo como ha resultado en otras ocasiones con otras empresas cuando he ingresado reclamo en reclamos.cl Santa Isabel no ha acusado recibo de mi reclamo. sin embargo no he vuelto a ver el aviso que objete. lamentablemente por falla del sitio reclamos.cl no se incluyo la segunda foto que muestra a un hombre golpeando haciendo a un lado a la mujer. Envie un mensaje a [email protected] al respecto pero no fue respondido. Hoy 10 feb 2019 envie otro mensaje adjuntando ambas fotos. Creo es importante las publiquen juntas porque sin la segunda foto se pierde la esencia del problema. Me gustaria escuchar una explicacion de Santa Isabel.
Santa Isabel
Estación Central: El super mercado no me a contactado para hablar sobre lo sucedido .
Santa isabel
Renca: Solamente un apretón de mano lo siento por parte del supuesto gerente y sería Luego la devolución del dinero Ningún correo por parte de la empresa no se disculpandose para no perder el cliente la política debe ser si este se dió cuenta se lo vendemos a otro
Santa Isabel
La Florida: finalmente me depositaron el dinero pero no se me informo ni tampoco el medio al que se me deposito por eso se formo tanto problema y también por que cuando me presentaba allí nunca había nadie que me pudiera ayudar finalmente encontré a la señora nancy y pude solucionar el problema... de antemano gracias a reclamos.cl y a su equipo que nos ayudan a todos y saludos.
Santa Isabel
Lo Barnechea: No les interesó el reclamo y el domingo 26 de agosto fui nuevamente y ocurrió lo mismo, jabón dove con un precio en el pasillo y al pasar por caja 400 pesos más! Hay que revisar muy bien la boleta porque cobran más que lo que está anunciado
Supermercado Santa Isabel
Rancagua: No se tomó en consideracion mi reclamo solo perdí minutos de mi tiempo al igual que ahora!! La señorita sigue atendiendo ahi y de la misma mala manera! un asco !!

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