Mercaderías faltantes y formas de pagos.

24 de Noviembre pasado realicé una compra de alrededor 550 mil pesos por Alvi.cl. Despacharon las mercaderías el día indicado, pero al día siguiente me di cuenta que faltaban productos, hice el reclamo correspondiente, demoró bastante la respuesta por parte de ellos. Y me dicen que me darían un cupón de pago por el monto faltante, ok, recibí el famoso cupón pero resulta que Alvi.cl no acepta compras inferiores a 80 mil pesos, y quedé plop, llamé y me respondieron que debo hacer una compra superior a 80 y que debo pagar un monto por despacho, que ya lo había pagado con la compra de 550 mil. Esto no lo acepté. A la semana después, hoy 4 de diciembre me informan que me depositarán el monto faltante a mi banco, aun no figuran espero tenerlos pronto.Y lo otro que al momento de pagar esta suma, Alvi.cl no me dejó pagar el monto en crédito, llamé consulte y me aseguraron que siguiera con la compra y que el Banco podría reparar esa situación. A los días fui al Banco y resultó ser que esa operación el Banco no lo puede realizar, y que es un problema de Alvi.cl. Hice los reclamos correspondientes al sernac, estoy a la espera de sus respuestas.Resultado que al finalizar este mes de diciembre me veré obligado pagar mas de medio millón de pesos a Alvi y mas durante en estas fechas. gracias.