Debía dejar a mi madre 83 en colon y la llevo a santiago

Mi madre de 83 años viajo hoy 26 de agosto del 2026 desde talca a santiago, se debía bajar en colon san Bernardo, dio los datos a la auxiliar mujer, joven, y no le paro el bus, la fue a dejar a terminal santiago, y ni ke dieron ningúna solución, ni si quiera la enviaron en otro bus a san bernardo colon, tuvo que tomar un taxi el cual le cobro 23.000.- ya que estaba muy asustada, nerviosa, desorientada, queremos que por lo menos se hagan cargo de su falta de recuperación por una persona mayor, que podía haberle ocurrido algo, me quedo atenta a sus comentarios, el boleto es el número tal-00073887 validador sxzvtf, salon cama salida, 10.am, asiento 54,bajada colon san BernardoAlejandra Molina hija, de marta gonzalez adasme, mi teléfono es 982273532, para que se comuniquen conmigo, esperamos devolución de pasaje o una compensación.