- Santiago, Chile
- 09, Junio 2017
- Número: 435827
Me cobraron por hacer nada
PRESENTE
Fui a reclamos.cl/empresa/tecnofull">Tecnofull para cotizar el cambio de una pantalla quebrada de una tablet Samsung. Pagué un adelanto por un servicio express, en que me darían un diagnóstico y presupuesto en 24 hrs. La tablet quedó con ellos.Pasaron 3 días y recién diagnosticaron que la pantalla de la tablet estaba quebrada (cosa que sabía desde que se cayó y rompió la tablet), pero nunca indicaron presupuesto ni ningún curso de acción. tuve que llamar dos veces para que me explicaran la situación y finalmente me informaron, vía correo electrónico, que no tenían stock de pantallas para hacer la reparación.Dado que incumplieron con el servicio express exigí que se me reembolsaran los 10.000 que pagué, pero me indicaron que sólo podían reembolsar 5.000, porque ellos habían cumplido en el tiempo del servicio estándar, menor a 5 días (que yo nunca pedí).Al final de cuentas, perdí varios días sin solución, pasé un mal rato, se quedaron con mi dinero y se rieron en mi cara. No sé si la tablet está en las mismas condiciones originales porque, curiosamente, según ellos tuvieron que abrirla para diagnosticar que la pantalla estaba quebrada (aún sabiendo que no tenían stock).Lo único que busco con esta publicación es advertir a otras personas que por ningún motivo se acerquen a esta empresa, que incluso tiene un reportaje en televisión abierta por las constantes denuncias de robo.
Autor: E.P.