- Macul, Chile
- 10, Marzo 2017
- Número: 421869
Entrega del computador con daños
PRESENTE
Estimados,El motivo es para realizar un reclamo cotra la empresa Tecnofull, la cual dice brindar servicios profesionales de mantenciòn y reparaciòn de computadores, lo cual està muy alejado del trabajo que realmente realizan. Mi computador ingresò por fallas en el touchpad, especificamente en el botòn izquierdo lo cual producìa un parpadeo de los programas que se ejecutaban. El computador ingresò con ese ùnico problema. El dìa de hoy me devolvieron el computador y ahora ni siquiera arranca con el sistema operativo que tenìa, y realizando una revisiòn mas exaustiva, le falta un tornillo, no funciona el touchpad completamente y esta rota la banda que conecta el touchpad con el tarjeta madre, y ademàs rompieron una parte de la carcaza, me imagino que fue al abrirlo, lo que no entiendo por què lo hicieron si segùn ellos, ni siquiera encendìa. Yo lo dejè el dia jueves 2 de marzo y apenas ayer por mi insistencia, me enviaron un correo diciendo que lo que tienen que hacer es una instalaciòn del sistema opertativo con un costo de 38.000 pesos y una mantenciòn tèrmica que cuesta 39.000 pesos, lo cual no garantizaba que solucione el problema por el cual ingreso el computador. El diagnòstico dado por la empresa me parece nada profesional y aùn màs ningùn diagnòstico por el motivo real que entro el computador, es un computador que hace 3 años me costo 800.000 pesos, quièn me responde ahora por esto ya que me quedè sin computador y sin ninguna respuesta por parte de la empresa. NO REALIZAR NINGÙN TRABAJO CON ESTA EMPRESA.
Autor: P.F.