- Huechuraba, Chile
- 18, Marzo 2021
- Número: 777887
Servicio al cliente
PRESENTE
En ir a reparar un equipo, el resultado fue bueno. sin embargo la atención al cliente es pésima. Estuve una hora y media para entregarlo y dos horas el día que fui a retirar, me parece una falta de respeto, porque debes estar en una fila en el pasillo del edificio y todos mezclados, quienes llevan y quienes retiran. Lo peor es que a pesar de los reiterados reclamos de clientes, hacen NADA para mejorar la atención u optimizar el servicio. Definitivamente Tecnofull no está enfocada en el servicio al cliente. El resultado de un servicio debe ser global!!!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar la logística de la atención al cliente, acelerar el proceso de entrega y recepción.
El cliente no puede perder 2 horas para retirar su orden, menos por una mala gestión de la empresa.
Autor: P.S.